기술과 경영의 만남 기술과 경영의 만남

대한 척도의 신뢰성(reliability)과 타당성(validity)을 설명하고, 신뢰성과 타당성의 관계를 설명하시오. (10점) 1. 척도의 타당성과 신뢰성 1) 개요(1) 추상적 변수들은 객관적 척도가 존재하지 않으므로 추상적 개념을 척도로써 측정하는 경우 그 측정이 제대로 이루어졌는지 평가하는 것은 매우 중요 (2) 척도를 평가하기 위해서는 그 척도가 타당한지, 신뢰할 수 있는지를 조사해야 한다. 2) 척도의 타당성(1) 정의 - 측정하고자 하는 대상을 척도가 얼마나 정확히 측정하는가에 관한 것 - 기준 관련 타당성, 내용 타당성, 개념 타당성이 있다. (2) 기준 관련 타당성 - 두 가지 대상들 간의 상관관계에 관련된 것 - 동시 타당성과 예측 타당성이 있다. (3) 내용 타당성 - 측정하고자 하..

다중회귀분석에서 다중공선성의 개념을 설명하고, 통계적으로 다중공선성을 진단하는 2가지 방법에 관해서 설명하시오. (10점) 1. 다중 공선성의 개념 (1) 한 개의 독립변수와 종속변수간의 관계를 분석하는 단순 회귀분석을 하는 경우 계수가 유의적으로 나타날 수 있는 독립변수가, 두 개 이상의 독립변수와 종속변수 간의 관계를 분석하는 다중회귀분석을 하는 경우 비유의적으로 나타날수 있다. (2) 이러한 현상은 그 독립변수가 다중회귀분석에서 다른 독립변수 또는 다른 독립변수들과 높은 상관관계를 갖기 때문에 발생하는데, 이와 같은 현상을 공선성이라고 하고 특히 독립변수가 세 개 이상인 경우 이를 다중공선성이라 한다. (3) 이러한 다중공선성은 추정된 회귀식의 통계적 유의성에 부정적 영향을 미치게 된다. 2. 다중..

개념적 정의와 조작적 정의에 관해서 설명하고 각각의 예를 제시하시오. (10점) 1) 정의 (1) 개념적 정의 그 측정대상이 갖는 속성에 대한 개념적, 추상적 표현 (2) 조작적 정의 - 그 속성에 대한 경험적, 구체적 표현이다. - 개념적 정의를 관찰 가능한 형태로 표현해 놓은 것 2) 각각을 브랜드 충성도를 예로 들어 설명 (1) 개념적 정의 한 소비자가 선택 가능한 여러 개의 브랜드 중에서 특정 브랜드의 제품을 일관성 있게 지속적으로 구매하는 현상 (2) 조작적 정의 동종의 상품을 10회 구매했을 때 그중에서 동일한 특정 브랜드의 상품을 7회 이상 구입했을 때 구분개념적 정의조작적 정의정의그 측정대상이 갖는 속성에 대한 개념적, 추상적 표현- 그 속성에 대한 경험적, 구체적 표현 - 개념적 정의를 ..

기업의 사업 포트폴리오 분석 방법 중에서 대표적인 BCG(Boston Counsulting Group) 매트릭스의 개념과 4가지 유형별 특징을 설명하시오. (10점) 1. BCG(Boston Counsulting Group) 매트릭스의 개념BCG 매트릭스란 사업 포트폴리오 분석의 한 방법인 포트폴리오 매트릭스를 이용하는 방법 중의 하나이다. 매트릭스는 상대적 시장점유율과 시장(산업) 성장률을 기준으로 각 사업 단위의 경쟁적 지위를 알아볼 수 있게 설계되어 있으며, 조직의 모든 SBU들은 상대적 시장점유율과 시장(산업)성장률에 따라 매트릭스 상의 한 곳에 위치하게 된다. 2. 4가지 유형별 특징1) 물음표 : 야생고양이 또는 문제아라고도 하는데, 시장의 성장률은 높지만 시장의 점유율은 낮은 사업을 말한다...

소비자들은 제품을 구매한 후 불만족하면 다양한 불평 행동을 시작하고 점차 불평 강도를 높여간다. 소비자 불평 행동의 유형과 불평 행동 정도를 결정하는 요인을 설명하시오. (2013, 10점) 1. 불평 행동의 유형불만족한 소비자는 부정적 재구매 의도를 가질 뿐 아니라, 제품과 판매자에 대하여 불평 행동을 취할 것인가의 여부를 결정하고 다양한 형태의 불평 행동을 보일 수 있다. 이러한 불평행동은 행동의 유무와 구현된 행동의 형태에 의해 다음과 같이 구분될 수 있다. 2. 불평 행동 정도의 결정 요인1) 불만의 정도 - 불만의 정도가 증가함에 따라 소비자가 불평 행동을 할 가능성은 점차 커짐 2) 제품의 중요성 - 개인에게 중요한 제품일수록 불평 행동의 강도가 강해짐 3) 비용, 이익 - 소비자들은 불평 행..

가족은 소비자 사회화가 이루어지는 기본적인 틀을 제공한다고 한다. 소비자 사회화의 개념, 내용 및 방법(과정)에 대하여 설명하시오. (2013, 10점) 1. 소비자 사회화의 개념과 내용 1) 개념 소년기 아이들이 소비자로서의 기능을 수행하는데 적합한 기술, 지식, 태도를 습득하는 과정이다. 2) 소비자 사회화의 3가지 요소 (1) 배경 요인 인구통계적 특성, 사회 경제적 특성 등(성별, 나이, 소득, 학력, 사회계층, 종교, 거주지 등) (2) 사회화 대리인 소비자 사회화에 영향을 미치는 주체(대중매체, 가족, 동료, 교사 등) (3) 학습 소비자로서의 지식 습득 (인지적, 행동주의적 학습, 모델링 ) 2. 소비자 사회화의 방법(과정) 1) 부모로부터 (1) 관찰 자녀는 역할 모델인 부모의 행동을 관찰..

소비자가 필요로 하는 물건을 구입하고자 할 때, 복합적 동기들 간에 나타나는 갈등의 유형과 이를 해결하기 위한 마케팅 방안을 설명하시오. (2013, 10점) 1. 개요- 소비자는 복합적인 동기를 가지고 있을 때, 한정된 자원으로 인해 동기 간 갈등이 발생 - 특히 각 동기가 비슷한 강도를 가지고 있을수록, 갈등이 심해질 가능성이 크다. 2. 갈등의 유형 1) 접근-접근 갈등 (1) 정의- 두 가지 이상의 목표가 모두 긍정적인 결과가 있지만, 하나만 선택해야 할 때 느끼는 갈등 상황 - 주로 대안들의 매력도나 관심 정도가 비슷한 경우 발생 (2) 해결방안- 패키지 상품을 제공하는 방식을 선택 - 예, 중국집에서 짜장면과 짬뽕이 고민될 때 짬짜면이라는 패키지 상품으로 갈등을 해소 2) 접근-회피 갈등 (1..