기술과 경영의 만남 기술과 경영의 만남

대한 척도의 신뢰성(reliability)과 타당성(validity)을 설명하고, 신뢰성과 타당성의 관계를 설명하시오. (10점) 1. 척도의 타당성과 신뢰성 1) 개요(1) 추상적 변수들은 객관적 척도가 존재하지 않으므로 추상적 개념을 척도로써 측정하는 경우 그 측정이 제대로 이루어졌는지 평가하는 것은 매우 중요 (2) 척도를 평가하기 위해서는 그 척도가 타당한지, 신뢰할 수 있는지를 조사해야 한다. 2) 척도의 타당성(1) 정의 - 측정하고자 하는 대상을 척도가 얼마나 정확히 측정하는가에 관한 것 - 기준 관련 타당성, 내용 타당성, 개념 타당성이 있다. (2) 기준 관련 타당성 - 두 가지 대상들 간의 상관관계에 관련된 것 - 동시 타당성과 예측 타당성이 있다. (3) 내용 타당성 - 측정하고자 하..

다중회귀분석에서 다중공선성의 개념을 설명하고, 통계적으로 다중공선성을 진단하는 2가지 방법에 관해서 설명하시오. (10점) 1. 다중 공선성의 개념 (1) 한 개의 독립변수와 종속변수간의 관계를 분석하는 단순 회귀분석을 하는 경우 계수가 유의적으로 나타날 수 있는 독립변수가, 두 개 이상의 독립변수와 종속변수 간의 관계를 분석하는 다중회귀분석을 하는 경우 비유의적으로 나타날수 있다. (2) 이러한 현상은 그 독립변수가 다중회귀분석에서 다른 독립변수 또는 다른 독립변수들과 높은 상관관계를 갖기 때문에 발생하는데, 이와 같은 현상을 공선성이라고 하고 특히 독립변수가 세 개 이상인 경우 이를 다중공선성이라 한다. (3) 이러한 다중공선성은 추정된 회귀식의 통계적 유의성에 부정적 영향을 미치게 된다. 2. 다중..

개념적 정의와 조작적 정의에 관해서 설명하고 각각의 예를 제시하시오. (10점) 1) 정의 (1) 개념적 정의 그 측정대상이 갖는 속성에 대한 개념적, 추상적 표현 (2) 조작적 정의 - 그 속성에 대한 경험적, 구체적 표현이다. - 개념적 정의를 관찰 가능한 형태로 표현해 놓은 것 2) 각각을 브랜드 충성도를 예로 들어 설명 (1) 개념적 정의 한 소비자가 선택 가능한 여러 개의 브랜드 중에서 특정 브랜드의 제품을 일관성 있게 지속적으로 구매하는 현상 (2) 조작적 정의 동종의 상품을 10회 구매했을 때 그중에서 동일한 특정 브랜드의 상품을 7회 이상 구입했을 때 구분개념적 정의조작적 정의정의그 측정대상이 갖는 속성에 대한 개념적, 추상적 표현- 그 속성에 대한 경험적, 구체적 표현 - 개념적 정의를 ..

다지선다형 설문서를 작성할 때 반드시 응답항목들이 1) ‘포괄적'이고 2) ‘상호배타적’ 이어야 한다는 의미를 설명하고, 그 예를 각각 제시하시오. (10점) 1) 개요다지선다형 설문서는 자유응답형과는 달리 응답자가 대답할 수 있는 응답 내용을 몇 가지로 제한하는 방법 2) 응답 항목들이 포괄적이어야 한다는 것(1) 의미설문지에 제시가 되지 않은 다른 응답을 표기하기 위한 고려가 있어야 한다는 것 (2) 포괄적이어야 한다는 것의 예- 어떤 특정 과일을 선호하느냐의 설문 문항에 대한 응답을 표기할 때 설문 문항에서 제시되지 않은 과일을 표기할 수 있도록 기타 란을 두는 것 - 가령 응답자가 선호하는 과일이 바나나인 경우, 선호하는 과일을 선택하는 항목에 배, 사과, 포도, 오렌지만 있을 경우 응답자는 이에..

설문조사를 하기 위해 다음과 같은 설문 문항을 설계하는 경우의 문제점을 설명하시오. (10점)Q11. 귀하가 가장 최근에 구매한 자동차의 디자인과 색상에 어느 정도 만족하십니까? (1) 문제에서 주어진 사례는 한 번에 두 개 이상을 했다 - 디자인과 색상 디자인과 색상에 어느 정도 만족하느냐고 질문했기 때문에 가령 디자인에는 만족하지만 색상에는 만족하지 못하는 응답자는 어떻게 응답을 해야 하는지를 알 수 없게 된다. (2) 또 하나 가능한 문제점은 이 질문과 응답 형태에 관한 것이다. 폐쇄형 질문이라면 응답 형태에 만족도의 수준이 예시되어 있을 것이므로 ‘어느 정도인가’라는 질문에 응답할 수 있지만, 개방형 질문이라면 ‘어느 정도’의 기준점이 각각 주관적일 것이기 때문에 응답의 객관성을 담보할 수 없게 ..

한국에 거주하는 10대 청소년들의 문화생활 향유실태에 대해 조사하기 위해 표본 500명을 추출하려고 한다. 이 경우 “모집단”을 정의하고, 표본을 추출할 때 사용하게 될 “표본 프레임”은 어떤 것이 있는지 설명하시오. (10점) 1. 모집단의 정의 1) 한국에 거주하는 10대 청소년들의 문화생활 향유실태에 관한 조사이므로 모집단 결정 시에 외국인 거주자이면서 10대 청소년인 사람들의 포함 여부를 먼저 결정해야 한다. 2) 주어진 문제의 경우 조사의 목적 상 같은 문화적 정서를 공유하는 경우를 조사하는 것이 타당하다고 판단되므로 한국에 거주하는 10대 청소년에는 한국 국적을 가진 한국인 만을 대상으로 하는 것이 적정하다. 2. 표본 프레임 1) 표본 500명을 추출할 수 있는 가장 적합한 표본 프레임은 1..

ABC 유업에서는 최근 개발한 신제품 유산균 음료의 다이어트 효과를 확인하기 위하여 마케팅 조사를 실시하려고 한다. 이 마케팅 조사에 적절한 조사방법의 명칭과 의미를 설명하고, 이 조사방법에서 인과관계가 과학적으로 인정되기 위해 필요한 3가지조건을 설명하시오. (10점)1) 마케팅 조사에 적절한 조사방법의 명칭과 의미 (1) 신제품 유산균 음료와 다이어트 효과 간의 관계를 조사하는 것이므로, 유산균 음료를 음용한 사람들을 표본으로 하여 체중의 변화를 측정함으로써 둘 사이의 인과관계를 밝히는 인과관계 조사이다. (2) 인과관계 조사를 통해 어떤 변수가 어떤 현상의 원인이 되었는지를 이해하고 나아가 원인변수에 어떤 조치를 취하는 경우 어떤 결과가 초래될지 예측할 수 있게 된다. 2) 인과관계 추론을 위한 3..

(주)신라의 최고경영진은 마케팅 담당자에게 최근 매출액이 급감한 원인을 조사하도록 지시하였다. 이경우 마케팅 담당자가 해야 할 예비적 조사방법을 제시하고 그 유형을 설명하시오. (10점) 1. 탐험 조사(예비적 조사)1) 정의- 조사 문제가 불명확할 때 기본적인 통찰과 아이디어를 얻기 위하여 실시- 조사자가 주어진 문제 영역에 대해 잘 모를 때 실시 2) 유형(전통적 방법)(1) 문헌조사- 조사 문제의 정의와 가설 설정을 위한 가장 간단하고 쉬운 방법- 학술문헌, 업계 문헌, 통계자료 등이 있다. (2) 전문가 의견조사- 경영층, 판매관리자, 도소매상 등 조사의 주제에 대하여 상당한 식견을 가진 사람들을 대상으로 하는 조사 (3) 심층면접법- 전문 면접원이 1인의 피 면접자에게 탐사 방식에 의한 깊이 있..