4.3. 마케팅믹스_유통_복수유통경로(2011)

복수(혼합) 유통경로의 개념을 설명하고 그 장점 및 단점, 사례를 제시하시오.

 

1) 복수(혼합) 유통경로의 개념

세분시장마다 다른 유통경로를 사용하는 유통경로시스템을 말한다. 궁극적인 목적은 마케팅 노력을 보다 효과적으로 수행하여 비용절감을 통한 시장 확대이다.

 

2) 장점 및 단점

(1) 장점

시장세분화가 가속화되고 다양한 유통경로 활용이 가능해 짐에 따라 둘 이상의 유통경로를 함께 활용하는 것이 가능해졌고, 이러한 각각의 새로운 경로를 통해 매출의 증대, 시장 범위의 확대 등이 가능해졌고, 상이한 세분시장의 특별한 요구에 자사의 재화와 서비스를 맞출 수 있는 기회를 얻을 수 있게 되었다.

 

(2) 단점

경로 간 갈등이 발생할 가능성이 있다.

 

3) 사례

기업이 고객에게 접근하기 위해서 전화, 인터넷, 고객센터 등의 다양한 유통경로를 활용하는 것