마케팅관리론
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프로스펙트 이론경영지도사 2차 마케팅 기출문제 2020. 11. 8. 22:43
1. 개념 1) 이득보다 손실에 더 민감하고 기준점을 중심으로 이득과 손해를 평가하며 이득과 손해 모두 효용이 체감하는 것을 가정하는 이론 2) 소비자는 절대치가 아닌 상대적인 변화에 민감하게 반응한다. 3) 전통적인 경제학의 관점을 반대하여 카네만과 티버스키에 의해 주장된 이론 2. 구성요소 1) 준거 의존성 소비자의 준거점에 따라 개인의 효용이 변화하므로 평가대상의 가치가 결정된다고 보는 것 2) 민감도 체감성 이익이나 손실의 액수가 커짐에 따라 그 민감도는 감소한다. 3) 손실회피성 (1) 소비자들은 가격 인상으로 인한 손해에 더 민감하게 반응 (2) 가격은 올리기는 어렵고 내리기는 쉽다.
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마케팅관리론경영지도사 2차 마케팅 기출문제/목차 2020. 11. 4. 12:59
01. 마케팅의 기초개념 제1절 마케팅과 마케팅개념(관리철학) 2020/11/01 - [경영지도사 2차 마케팅 기출문제/마케팅관리론] - 1. 마케팅의 기초개념(2019) 1. 마케팅의 기초개념(2019) 서비스는 유형제품과 달리 비유형성의 차별적 특성을 가지고 있다. 서비스의 개념을 설명하고 서비스 기업이 서비스를 보다 유형적으로 보이게 하여 비유형성을 극복하는 방법 4가지만 설명하 jeek21.tistory.com 제2절 마케팅의 과정과 구성 02. 마케팅 기회분석 제1절 경영환경 2020/11/02 - [경영지도사 2차 마케팅 기출문제/마케팅관리론] - 2. 마케팅 기회분석(2017) 2. 마케팅 기회분석(2017) 기업을 둘러싼 마케팅 환경은 마케팅 계획의 수립 및 수행에 중요한 의미를 갖는다. ..
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3. 마케팅전략_본원적전략_마이클포터(2010)경영지도사 2차 마케팅 기출문제/마케팅관리론 2020. 11. 4. 12:58
마이클 포터의 본원적 경쟁전략 중 비용우위 전략, 차별화 전략, 집중화 전략에 대해 비교 논술하시오. 1. 본원적 전략 1) 의의 (1) 마이클 포터는 경쟁우위와 경쟁 범위라는 차원에서 전략을 구분하고 이를 본원적 전략이라고 하였다. (2) 경쟁우위는 기업이 경쟁에서 살아남기 위해 우선시해야 하는 요소 (3) 경쟁 범위란 기업이 목표로 하는 시장의 넓이를 의미한다. 2) 유형 (1) 마이클 포터는 경쟁우위와 경쟁범위라는 차원에서 본원적 전략을 원가 우위 전략, 차별화 전략, 집중화 전략으로 구분하였으며, (2) 그 과정에서 고려한 경쟁우위는 원가와 고객 화이다. (3) 또한, 경쟁 범위의 관점에서 어떤 기업은 매우 폭넓은 시장을 겨냥하지만 어떤 기업은 상대적으로 좁은 시장의 일부분을 겨냥한다. 3) 본원..
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4.3. 마케팅믹스_유통_수직적마케팅_VMS(2010)경영지도사 2차 마케팅 기출문제/마케팅관리론 2020. 11. 4. 12:43
수직적 마케팅 시스템에서 기업형 VMS 및 전방 통합, 후방 통합을 예를 들어 설명하시오. 1. 수직적 마케팅시스템(VMS)의 특징 1) 장점(1) 수직적 마케팅시스템은 경로 내의 유통기관에 대한 통제력을 강화하여 시장 영향력이 최대가 될 수 있도록 한다. (2) 물적 유통비용의 절감과 다른 기업과의 판매와 구매과정에서 발생되는 거래비용을 절감할 수 있다. 2) 단점(1) 막대한 자본이 소요되고 생산규모의 불균형 문제를 초래할 수 있다. (2) 유연성 감소로 인해 시장상황 변화에 대한 유연한 대응이 어려울 수 있다. 2. VMS의 세 가지 유형 설명1) 기업형 VMS(전방통합과 후방 통합을 예)(1) 유통경로에 있는 기관이 다른 유통기관을 소유한 형태의 수직적 마케팅 시스템 (2) 소유권을 확보하여 생산..
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3. 마케팅전략_제품수명주기전략_PLC(2010)경영지도사 2차 마케팅 기출문제/마케팅관리론 2020. 11. 4. 12:26
제품 수명주기(PLC) 별 특성(매출, 비용, 이익, 경쟁, 고객)과 각 단계별 마케팅 목표 및 마케팅 전략(제품, 가격, 유통, 판촉, 광고)에 대해 논술하시오. 1) 제품수명주기(PLC)별 특성(매출, 비용, 이익, 경쟁, 고객)구 분도입기성장기성숙기쇠퇴기매 출매출액 낮음매출 급속 증가매출 정점매출 감소비 용고객 당 비용 높음평균 수준낮음낮음이 익부정적수익 증가낮은 수익수익 감소고 객혁신적 고객층초기 수용자다수가 됨굼벵이경 쟁적음증가다수감소 2) 제품수명주기(PLC)별 마케팅의 목적 및 전략(제품, 가격, 유통, 판촉, 광고)구 분도입기성장기성숙기쇠퇴기마케팅의 목적제품인지와 사용의 증대시장점유율의 확대이익의 극대화와 시장점유율 방어비용절감과 투자회수제 품기초제품의 제공제품의 확대제품의 다양화취약제품의..
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4.1. 마케팅 믹스_제품_브랜드_라인확장_브랜드확장(2010)경영지도사 2차 마케팅 기출문제/마케팅관리론 2020. 11. 4. 11:31
라인 확장과 브랜드 확장을 비교 설명하시오. 답> 1. 개요 1) 브랜드란 제품을 통해 연상되는 총체적인 이미지를 말한다. 2) 브랜드 전략에는 라인 확장과 브랜드 확장이 있다. 2. 라인확장과 브랜드 확장 구분 라인확장 브랜드 확장 정의 출처: https://jeek21.tistory.com/561 [기술과 경영의 만남] 출처: https://jeek21.tistory.com/561 [기술과 경영의 만남] 장점 - 소비자의 지각된 위험 감소 - 대부분의 신상품 도입시 활용 단점 - 브랜드 희석 - 자기 시장 잠식 예시 물먹는 하마 -> 냄새먹는 하마 새우깡 -> 노래방 새우깡
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3. 마케팅 전략_STP전략_시장세분화(2010)경영지도사 2차 마케팅 기출문제/마케팅관리론 2020. 11. 4. 11:22
시장세분화의 5가지 요건에 대해 기술하시오. 답> 1. 개요1) 시장세분화(Segmentation : S)동질적 욕구를 가진 소비자끼리 묶어 몇개의 세분시장으로 나누는 과정 2) 타겟팅(Targetting : T)세분시장 중 자사와의 적합도가 가장 높은 세분시장을 선택하는 과정 3) 포지셔닝(Positioning : P)선택한 세분시장에서 고객의 뇌리에 자사의 브랜드를 각인하는 과정 2. 시장세분화(Segmentation : S)의 5가지 요건1) 측정가능성- 크기, 구매력, 세분시장 특성 등을 측정할 수 있어야 함- 구체적이어야 하고 추상적이어서는 안됨 2) 접근 가능성- 효과적으로 접근 가능할 것- 4P의 접근, 특히 마케팅 활동 접근 3) 시장의 규모성- 충분한 이익을 창출할 수 있는 크기- 매력적..
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5. 마케팅 영역의 확장_고객생애가치_교차판매_상향판매(2011)경영지도사 2차 마케팅 기출문제/마케팅관리론 2020. 11. 4. 01:52
고객과 지속적으로 좋은 관계를 유지하여 고객 생애가치를 극대화하는 것이 마케팅 활동에서는 중요하다. 고객생애가치의 개념 및 고객생애가치를 높이는 방법 중 교차판매와 상향판매의 개념을 설명하고 사례를 각각 제시하시오. (10점) 1) 고객 생애가치의 개념한 명의 고객이 기업의 충성고객으로 존재하는 기간 동안에 창출해 내는 이익의 합계 2) 교차판매와 상향 판매의 개념 및 사례 (1) 교차판매란① 개념한 상품을 구입한 고객이 다른 상품을 추가로 구입하도록 유도하는 것을 목적으로 하는 판매전략 ② 사례PC를 구입하는 경우에 프린터, 스피커 등 다른 상품까지 구입하도록 유도하는 것 (2) 상향판매란① 개념어떤 상품을 구입한 고객에게 보다 고급의 상품을 판매하는 전략을 의미한다. ② 사례판매자의 설득 등을 통해 ..