기술과 경영의 만남 기술과 경영의 만남

(마케팅) 커뮤니케이션 과정의 구성요소 9가지에 관하여 각각 설명하고, 마케팅 커뮤니케이션의 개념을 설명하시오. (10점) 1. (마케팅) 커뮤니케이션 과정의 구성요소 ① 발신인 : 다른 개인이나 그룹에게 메시지를 보내는 당사자를 의미 ② 부호화 : 전달하고자 하는 생각을 문자, 그림, 말 등으로 상징화하는 과정을 의미 ③ 메시지 : 발신인이 전달하고자 하는 내용의 조합을 의미 ④ 매체 : 발신인으로부터 수신인에게 메시지를 전달하는 데 사용되는 의사전달 경로 ⑤ 해독 : 발신인이 부호화하여 전달한 의미를 수신인이 해석하는 과정 ⑥ 수신인 : 메시지를 전달받는 당사자를 의미한다. ⑦ 반응 : 메시지에 노출된 후 일어나는 수신인의 행동을 의미한다. ⑧ 피드백 : 수신인의 메시지에 대해 발신인이 보인 반응들의..

서비스는 유형제품과 달리 비유형성의 차별적 특성을 가지고 있다. 서비스의 개념을 설명하고 서비스 기업이 서비스를 보다 유형적으로 보이게 하여 비유형성을 극복하는 방법 4가지만 설명하시오 (10점) 1. 서비스의 개념 - 서비스는 재고의 형태로 보유할 수 없으며, 일정시간이 지나면 소멸해 버린다. 따라서 생산시점과 소비시점이 일치해야 한다. - 서비스를 소비한 결과인 서비스 효과는 소멸성을 가지는 것이 아니라 지속성을 가진다. - 서비스는 소비자가 구매 전까지 서비스를 보거나 만져볼 수 없고 서비스를 구매했음을 보여줄 구체적 대상이 없는데, 이를 비유형성이라고 한다. 2. 비유형성을 극복하는 방법 4가지 1) 가치 있는 무엇인가를 실제로 제공받게 된다는 믿음을 갖게 한다. 2) 유명인을 광고모델로 활용하여..

높은 브랜드 자산이 기업에 제공하는 경쟁우위를 2가지만 설명하고, 기업의 브랜드 소유 및 후원과 관련된 브랜드 전략을 제시하고 설명하시오. (10점) 1. 높은 브랜드자산이 기업에 제공하는 경쟁우위를 2가지1) 브랜드 자산- 특정 재화나 서비스가 상표를 가짐으로써 발생하는 바람직한 마케팅 효과를 의미 - 고객이 특정 상표에 대해 갖는 긍정적인 감정으로 인해 형성된 상표가 치의 상승분 2) 높은 브랜드자산이 기업에 제공하는 경쟁우위를 2가지(1) 새로운 제품을 출시할 때 소비자나 유통업자에 대해 적은 비용을 투입하고도 유사한 마케팅 효과를 얻을 수 있어 매출 상승과 비용절감이 가능한 경쟁우위를 가지게 된다. (2) 즉 높은 브랜드자산은 상호 파괴적인 가격경쟁을 피하고 높은 점유율과 수익성을 유지할 수 있는..

포지셔닝 전략에 있어서 차별점과 동등점의 개념을 설명하고, 포지셔닝 전략을 수행할 때, 신생 브랜드나 열위 브랜드에서 발생할 수 있는 문제점을 제시하고 위 개념을 활용한 대응전략을 설명하시오. (10점) 1. 차별점과 동등점의 개념 1) 차별점(POD : Point of Difference) 소비자들이 브랜드와 강력하게 연관 짓고 긍정적으로 평가하며 경쟁 브랜드에서는 그 정도 수준만큼 찾아볼 수 없다고 믿는 속성 또는 혜택 2) 동등점(Point of parity)=유사성 그 브랜드에 반드시 고유한 것은 아니지만 다른 브랜드와 공유될 수 있는 속성 또는 혜택 2. 포지셔닝 전략 수행 시 신생 브랜드나 열위 브랜드에서 발생할 수 있는 문제점과 대응전략 1) 문제점 자사 브랜드의 차별적인 장점을 소비자들에게..

관한 다음 물음에 답하시오. (30점) 물음 1) 성장기에 들어선 제품에 대해서 기업이 도입할 수 있는 바람직한 마케팅 전략(4P)을 설명하시오. (12점) 물음 2) 기업이 성숙기 제품올 방어하기 위해 적극적으로 요구되는 전략 3가지를 설명하시오. (9점) 물음 3) 마케터가 쇠퇴기 제품에 대해 선택할 수 있는 전략 3가지를 설명하시오. (9점) 물음 1) 성장기에 들어선 제품에 대해서 기업이 도입할 수 있는 바람직한 마케팅 전략(4P)을 설명하시오. (12점) (1) 제품(Product) : 경쟁자들이 시장에 지속적으로 진입을 시작하기 때문에 기업은 제품의 신뢰성 및 제품의 차별화가 중요하며, 시장점유율의 급속한 성장을 최대한 지속시키기 위해 노력해야 한다. (2) 가격(Price) : 시장점유율을 ..

표적시장의 선택에 있어 다음 물음에 답하시오. (30점) 물음 1) 표적시장의 선택을 위해 세분시장을 평가할 때 고려해야 할 요인 3가지를 설명하시오. (15점) 물음 2) 표적시장 전략(차별화 전략, 비차별화 전략, 집중화 전략)을 선택함에 있어 고려해야 할 요인을 3 가지만 설명하시오. (15점) 1. 표적시장의 선택을 위해 세분시장을 평가할 때 고려해야 할 요인 3가 지 1) 3C분석(고객, 경쟁기업, 자사)(1) 각 세분시장의 크기와 성장성을 고려하기 위해 매출, 성장률, 기대수익 등과 같은 자료를 수집 및 분석해야 한다. (2) 구조적 매력도(시장 구조)를 고려할 것, 강력한 라이벌, 대체품, 소비자의 교섭력, 공급자의 교섭력 등 (3) 기업의 목표와 자원 등의 요인을 고려, 기업은 탁월한 고객..