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8. 기타_고맥락 문화와 저맥락 문화(2012)경영지도사 2차 마케팅 기출문제/소비자행동론 2020. 10. 31. 09:25반응형
에드워드 홀이 구분한 고맥락 문화와 저맥락 문화를 비교하여 설명하시오. (2012, 10점)
1. 저맥락 문화
저맥락 문화에서는 의사소통이 주로 대화나 글에 의해 이루어지고 표현이 직설적인 형태를 보인다.미국과 같은 저맥락 문화권 사람들은 언어표현이 좀 더 직접적이고 명시적이다. 만일 어떤 이가 중요한 사항에 대해 모호하게 말한다면 그 사람을 정직하지 못하다고 말하지는 않더라도 믿을 수 없는 이로 간주할 것이다.
자신의 생각과 느낌을 말로 표현할 때 그것이 정확하고 명시적이며 솔직하고 직접적일 때 사회적 동의를 얻게 된다.
2. 고맥락 문화
고맥락 문화에서는 말보다는 상황적 단서에 많이 의존하며 함축적이고 간접적인 커뮤니케이션 형태를 보인다.
일본, 중국, 한국과 같은 문화권에서 언어 메시지는 그것이 아무리 중요하더라도 전체적인 커뮤니케이션 상황의 한 부분에 지나지 않는다.
이는 동양 문화권에서 단어가 중요하지 않다는 의미가 아니라 단어는 사회관계, 정치, 윤리와 상호관계를 맺고 있다.
고맥락 문화권에서 단어에 대한 조심스런 태도는 가급적 부정적이고 대결적인 언어 표현을 자제한다거나 억제 당하는 과정에서 나타난다.일반적으로 고맥락 문화권 사람들은 특정 단어나 문장의 의미보다는 상호작용의 전반적인 감성의 표현에 더 많은 관심을 보인다.
공손함이 종종 진실성보다 우선시되는데 이는 사회적 화합의 유지를 말의 가장 중요한 기능으로 여기는 점과 부합된다.
이러한 관점 때문에 사실상 상대방에 대한 답변이 불쾌하거나 당혹스런 것일 때 상대방에게 답변을 망설이게 된다.
고맥락 문화와 저맥락 문화는 양자택일의 범주는 아니라는 것을 주의해야 한다. 비교적 함축적인 메시지 또는 비교적 명확한 메시지는 어떤 문화권에서도 발견되기 때문이다.반응형'경영지도사 2차 마케팅 기출문제 > 소비자행동론' 카테고리의 다른 글
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