11. 동기부여의 과정이론

11.1. 브롬의 기대 이론

1) 기본 가정: 
직무수행에의 동기는 노력 - 업적(성과) - 보상의 연결고리와 관련이 있음

2) 동기 부여의 과정:
M=E (기대 ) X I (수단성 ) X V(유의성 )
(세 가지가 모두 존재하며야 함)
① 기대： 특정한 노력이 업적으로 이어질 것이라는 가능성에 대한 믿음 (주관적)
- 자기 효능감, 목표의 난이도, 통제감 등의 영향을 받으며  '0'과 '1' 사이의 값을 가짐

② 수단성： 업적에 대하여 보상이 주어질 것으로 믿을 수 있는 정도 (주관적)
- 조직이나 상사에 대한 신뢰, 조직정치 둥의 영향을 받으며 '-1'과 '1' 사이의 값을 가짐

③ 유의성: 주어진 보상에 대하 개인의 선호도(주관적)
- 개인적 욕구, 가치, 목표 등의 영향을 받음

 

11.2. 아담스의 공정성 이론

1) 기본 가정:

자신의 투입/산출 비율과 준거대상의  그것을 비교하여 균형 상태를 이루면 공정성을 인식
(페스팅거의 인지부조화 이론에 근거하였음)

2) 불공정 지각 시

① 투입 - 산출의 변경

② 지각 왜곡

③ 준거대상 변경

④ 상항 변경

 

3) 정의 : 

- 분배적 정의(아담스의 이론)

- 절차적 정의

- 상호작용적 정의

10.3. 로크의 목표 설정 이론

1) 기본 가정: 
좋은 목표가 주어지면 구성원의 동기부여가 가능

2) 좋은 목표의 특성(조건): 
구체적, 현실적, 적당한 난이도, 달성 가능 여부 확인과 피드백 용이 등

3) 상황 변수:
구성원의 속성, 문화적 차이, 파업의 특성 등에 따라 목표 - 성과 간 관계 변화 가능

4) 목표관리법：
드러커, 맥그리거 -조직목표와 개인 목표의 정렬을 통한 조직관리 방안

10.4. 데시의 인지평가이론

1) 기본 가정:
자신의 직무가 가지는 의미/가치 등에 대한 인지적 평가를 통해 동기부여가 영향 받음
(스스로 원해서 하는지 아니면 대가를 바라고 하는지)

2) 내재적 보상과 외재적 보상

① 내계적 보상: 스스로 하는 일에 대해 느끼는 만족과 성취감
② 외재적 보상: 직무환경으로부터 주어지는 각종 임금, 지위, 인정 등
③ 내재적 보상을 누리는 사람에게 외재적 자극이 주어지며 오히려 동기유발의 정도가 낮아짐