지각
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논쟁의 양면을 검토하라발타자르그라시안/상식적인 결정 2021. 1. 27. 05:47
사람들은 자기의 이익 여부에 따라 믿음을 가지며 자기 입장에 대한 나름대로의 이유와 변명을 가지고 있다는 사실을 알아야 한다. 대부분의 경우에 사람은 감정 때문에 흐린 판단을 하고 격정 때문에 성급해진다. 견해가 다른 양측은 서로 싸우며 자기편 생각이 옳다고 믿는다. 하지만 두 얼굴을 한 진리는 없다. 지각 있는 사람은 이런 미묘한 상황에 조심스럽게 대처한다. 성급한 판단을 내리지 않기 위해서 자기 마음속을 들여다보고 상대방에 대해서도 생각을 해본다. 양측의 주장을 모두 검토하면 무엇 때문에 양측이 그토록 당황하고 화를 내는지 그 이유를 알 수 있게 될 것이다. 그라시안의 지혜 中 P.175 김미경 옮김
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6. 소비자 정보 처리 과정_지각_선택적 지각(2014)경영지도사 2차 마케팅 기출문제/소비자행동론 2020. 10. 30. 16:03
지각의 특징을 설명하고, 선택적 지각을 하는 이유를 설명하시오 (2014, 10점) 답> 1. 지각의 개념- 유입된 정보의 내용을 통합하고 조직화하고 그 의미를 해석하는 것- 한 대상에 대한 다른 지각은 다른 태도와 행동을 유발- 지각은 지각적 조직화와 지각적 해석의 두 단계로 구성 2. 지각의 특징 1) 지각적 조직화- 정보 처리 대상의 여러 요소들을 따로 따로 지각하지 않고 소비자가 자신의 경험과 외부 정보를 통합하여 전체적으로 그 제품에 대한 이미지를 결정 짓는 것- 정보 처리 대상의 여러 요소들을 통합하는 메커니즘 (1) 단순화개인이 자극의 요소들을 통합해 전체로 아이가 사용하는데 약간 헐렁한 느낌이 듭니다. (2) 완결자극의 불완전한 부분을 완전하게 메워서 가급적 완전한 전체로서 지각하는 경향 ..
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제6장 소비자 정보 저리 과정(3)경영지도사 2차 마케팅 학과/소비자행동론 2020. 9. 23. 05:00
3. 이해(지각) 3.1 개념 - 유입된 정보의 내용을 통합하고 조직화하고 그 의미를 해석하는 것 - 한 대상에 대한 다른 지각은 다른 태도와 행동을 유발하게 된다. - 지각은 지각적 조직화와 지각적 해석의 두 단계로 구성 3.2 지각적 조직화 1) 개념 - 정보 처리 대상의 여러 요소들을 따로따로 지각하지 않고 소비자가 자신의 경험과 외부 정보를 통합하여 전체적으로 그 제품에 대한 이미지를 결정짓는 것 - 정보 처리 대상의 여러 요소들을 통합하는 메커니즘 2) 지각적 조직화의 원리: (1) 단순화 - 개인이 자극의 요소들을 통합해 전체로 이해할 때 가급적 단순한 형태로 이해하는 경향 (2) 완결 - 자극의 불완전한 부분을 완전하게 메워서 가급적 완전한 전체로서 지각하는 경향 (3) 집단화 : 근접성-유..
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제4장 소비자 의사 결정 과정(1)경영지도사 2차 마케팅 학과/소비자행동론 2020. 9. 9. 06:10
1. 소비자 행동 과정의 개요 1.1 소비자 의사 결정 과정 1) 문제 인식 - 소비자가 어떤 시점에 자신의 현재 상태와 그에 대한 바람직한 상태 간에 상당한 차이를 느끼게 되는 것 - 문제 인식은 그 차이를 해소시켜 줄 수 있는 수단에 대한 소비자의 욕구를 환기 마케팅시사점 마케터는 소비자가 그동안 깨닫지 못했던 불편한 점에 대해 문제를 인식하게 하여 자사 제품에 대한 욕구를 창조할 수 있음. 즉, 소비자에게 현재 상태와 바람직한 상태간 차이를 환기시킴으로써 구매 행동을 유도하는 것임. 예> 화장품 회사, 제약회사(게보린, 소화제) 등 2) 정보 탐색 - 욕구가 발생하여 소비자가 이를 충족시킬 수단에 대한 정보를 탐색하는 것 3) 선택 대안 평가 - 소비자는 수집한 정보를 바탕으로 선택 대안들에 대한 ..
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8. 태도, 성격, 지각산업안전지도사/3. 기업진단지도 2020. 7. 15. 08:54
8.1. 태도 1) 개념 : 대상(사물, 사람, 사건 등)에 대하여 호의적 또는 비호의적으로 평가하거나 판단하는 것 2) 구성요소 : 인지, 정서, 행동 의도 구성요소 내용 예시 인지적 요소 태도 대상에 대한 지식, 신념들 “담배는 폐암을 일으킨다.” 정서적 요소 태도 대상에 대한 감정 및 평가 “담배는 나쁘다.” 행동적 요소 태도 대상에 대한 반응 준비성 및 행동 의도 “스스로 금연을 실천한다.” 3) 관련 개념: 직무만족, 조직몰입, 인지부조화, 조직 시민행동 등 인지부조화 이론 사람들이 자신의 태도와 불일치하는 행동을 했을 때 심리적으로 불편함을 경험하는데, 이러한 부조화를 줄이기 위한 하나의 방법으로 태도를 변화시킨다. 자기 지각이론 사람들은 자신의 행동을 되돌아보고 상황을 고려하여 자신의 태도를..