기술과 경영의 만남 기술과 경영의 만남

"나는 소비자를 대상으로 시장조사를 하지 않는다. 소비자는 새롭고 혁신적인 제품을 보여줄 때까지 그들이 무엇을 원하는지 알지 못한다." 여러분은 앞을 보면서 점을 이을 수는 없습니다. 오직 과거를 뒤돌아볼 수 있을 때, 비로소 점들을 연결할 수 있습니다. 그러므로 현재라는 모든 점이 당신의 미래와 어떻게든 이어지리라는 것을 믿어 야만 합니다. 여러분의 일은 여러분의 삶에서 큰 부분을 차지할 겁니다. 따라서 진정으로 만족하는 유일한 방법은 당신이 훌륭한 일이라고 믿는 일을 하는 것입니다. 그리고 훌륭한 일을 하는 유일한 방법은 당신 이 하는 일을 사랑하는 것입니다.스티브 잡스

혁신을 수용할 때 계층에 따라 상이한 반응을 나타낸다. 그중 조기 수용자층의 특징을 설명하시오 (2006, 10점) 혁신 제품 수용 시점에서의 개인 간 특성에 따른 다섯 유형은 다음과 같다. 1) 혁신 소비자 (전체 잠재 소비자의 2.5%를 차지함) 제품 도입 초기에 구매하는 소수 소비자로, 모험적이기 때문에 신제품 수용에 수반되는 위험을 기꺼이 감수한다. 2) 조기 수용자 (전체 잠재 소비자의 13.5%를 차지함) 혁신 소비자 다음으로 수용하는 소비자 집단으로, 소속 집단의 존경을 받으며 사회에 서 의견 선도자 역할을 한다. 때문에 신제품에 대한 이들의 반응과 평가는 신제품 성공 여부에 큰 영향을 미칠 수 있다. 3) 조기 다수자 (전체 잠재 소비자의 34%를 차지함) 조기 수용자 다음으로 수용하는 소..

5. 집단 내 커뮤니케이션과 집단 간 커뮤니케이션 5.1 집단 내 커뮤니케이션 (구전 커뮤니케이션) 1) 구전의 개요 (1) 구전의 정의 - 사람들의 입에서 입으로 전해지는 형태의 비공식적인 정보 전달 과정 (2) 구전의 중요성 - 소비자는 구매 의사 결정에서 위험을 줄이기 위한 수단으로 구전에 의존 (3) 구전된 정보가 소비자에게 큰 영향을 미치는 이유 - 다른 사람들로부터 자신의 경험이 직접 전달되므로 다른 정보보다 더 생생-> 기억이 잘됨 (4) 구전에 대한 소비자 의존도가 높아지는 상황: - 제품의 가시성이 높은 때 - 제품의 복잡할 때 - 객관 된 평가 기준에 의한 검증 난이도가 높을 때 - 지각된 위험이 높을 때 - 이질성이 높을 때 -> 잘 모를 때 2) 구전과 관련된 개념: (1) 버즈 마..

35.1. 정의 1) 공급사슬(Supply Chain) - 제품 혹은 서비스를 생산하고 고객에게 인도(delivery) 하는 것과 관련된 일련의 조직들 - 각 조직의 설비, 기능, 활동 등을 포함 2) 공급사슬관리(SCM: Supply Chain Management) - 공급과 수요관리의 통합을 목적으로 한 공급사슬의 전략적 조정 3) 공급사슬 관리자 - 기업 내 혹은 기업들 간의 공급 및 수요를 관리하기 위한 책임을 갖는 조직의 다양한 위치에 있는 사람 - 공급사슬 관리자들은 자재와 서비스의 공급처를 찾고 조달활동을 하며, 제조 및 물류와 같은 활동들을 계획하고 조정 4) 물류(Logistics) - 정방향 및 역방향 흐름의 제품, 서비스, 현금 그리고 정보로 이루어지는 공급사슬의 한 부분 5) 채찍 ..