태도
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제5장 태도의 형성과 변화(6)경영지도사 2차 마케팅 학과/소비자행동론 2020. 9. 20. 05:15
6. 태도와 구매 행동의 불일치에 대한 설명 6.1 상대적 태도 - 대부분의 경우 소비자는 선택 대안들 중에서 한 가지를 선택하므로 구매에 영향을 미치는 것은 절대적 태도가 아니라 상대적 태도이다. 6.2 시점 차이 - 태도 측정 시점과 구매 행동 관찰 시점 간의 시점 차이에 따른 것 6.3 개성 소비자의 개성 자기감시성↓ 인지욕구↑ 태도-행동관계 높음 태도-행동관계 높음 6.4 행동에 대한 태도(확장된 Fishbein 모델) 구 분 초기 Fishbein 태도모델 확장된 Fishbein 모델 내 용 태도는 그 대상이 부각 속성에서 어떠할 것이라는 신념과 각 속성에 대한 평가에 의해 결정된다고 봄 태도는 행동으로부터 개인이 얻을 수 있는 결과에 대한 신념과 결과에 대한 평가에 의하여 결정된다고 봄 대상을 ..
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제5장 태도의 형성과 변화(5)경영지도사 2차 마케팅 학과/소비자행동론 2020. 9. 19. 05:58
5. 태도 관련 이론별 접근 방법 정리 1) 기대-가치적 접근 - 한 대상의 속성들이 각각 어떠할 것이라는 기대와 각 속성에 부여하는 가치가 그 대상에 대한 태도를 결정짓는다는 견해 - 피쉬 바인 모델, 속성 만족도-증요도 모델과 같은 다속성 태도 모델 2) 자기-설득적 접근 - 개인이 설득적 메시지에 노출되었올 때 태도를 결정짓는 것은 메시지 내용 그 자체가 아니라 메시지 내용에 대한 개인의 긍정적 혹은 부정적인 반응이라는 견해 - 인지 반응 모델 3) 동기적 접근 - 개인은 자신의 신념들, 태도들, 행동들 간에 일관성을 유지하고자 하는 동기를 갖게 되며 이에 따라 태도가 변화될 수 있다는 견해 - 균형 이론, 일치성 이론, 인지 부조화 이론 4) 지각-판단적 접근 - 개인이 설득적 메시지에 노출되는 ..
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제5장 태도의 형성과 변화(2)경영지도사 2차 마케팅 학과/소비자행동론 2020. 9. 16. 02:44
2. 태도 형성에 대한 인지적 학습 이론(다속성 태도 모델) 2.1 다속성 태도 모델의 기본 가정 - 다속성 태도 모델은 인지적 학습 이론을 토대로 하여 소비자의 ‘제품 속성 신념'과 ‘태도 형성’의 관계를 설명하기 위해 개발된 모델 1. 외부 정보, 경험, 추론을 바탕으로 형성된 대상에 대한 여러 가지 신념(보통 소비자들이 태도 형성 시 고려하는 신념들의 수는 보통 5개〜9개 수준) 2. 각 속성에 대한 소비자의 평가 - 다속성 태도 모델은 전반적 평가만을 묻는 방법과는 달리, 태도 형성에 영향을 미친 속성 신념을 자세히 파악할 수 있게 하여 마케터가 자사에 유리한 방향으로 소비자 태도를 변화시킬 수 있는 전략의 수립을 가능하게 하는 장점 2.2 다속성 태도 모델의 종류 1) Fishbeln 태도 모델..
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제5장 태도의 형성과 변화(1)경영지도사 2차 마케팅 학과/소비자행동론 2020. 9. 15. 05:52
1. 태도의 개요 1.1 태도의 이론적 개념화에 대한 시도 1) 3가지 하위 요소 견해: 3가지 요소가 조화되어야 태도가 형성 (1) 인지적 요소 - 대상에 대해 개인이 가지는 주관적 지식이나 신념 (2) 감정적 요소 - 대상에 대한 긍정적, 부정적인 느낌 (3) 행동 의욕적 요소 - 대상에 대한 행동 성향 - 영향적 요소 : 개인적 영향요인이 적합하다. 2) 단일 차원 견해 - 태도의 세 가지 차원에서 오직 감정적 요소만 태도로 간주 - 인지적 요소와 행동 의욕적 요소는 각각 태도의 선행요인(인지)과 결과 요인(행동 의욕)으로 본다. - 요소들 간의 인과 관계가 형성 1.2 태도의 개념 1) 정의 - 태도란 개인이 한 대상에 대해 갖는 긍정적, 부정적인 감정의 정도 - 태도는 의사 결정 과정의 대안 평..
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8. 태도, 성격, 지각산업안전지도사/3. 기업진단지도 2020. 7. 15. 08:54
8.1. 태도 1) 개념 : 대상(사물, 사람, 사건 등)에 대하여 호의적 또는 비호의적으로 평가하거나 판단하는 것 2) 구성요소 : 인지, 정서, 행동 의도 구성요소 내용 예시 인지적 요소 태도 대상에 대한 지식, 신념들 “담배는 폐암을 일으킨다.” 정서적 요소 태도 대상에 대한 감정 및 평가 “담배는 나쁘다.” 행동적 요소 태도 대상에 대한 반응 준비성 및 행동 의도 “스스로 금연을 실천한다.” 3) 관련 개념: 직무만족, 조직몰입, 인지부조화, 조직 시민행동 등 인지부조화 이론 사람들이 자신의 태도와 불일치하는 행동을 했을 때 심리적으로 불편함을 경험하는데, 이러한 부조화를 줄이기 위한 하나의 방법으로 태도를 변화시킨다. 자기 지각이론 사람들은 자신의 행동을 되돌아보고 상황을 고려하여 자신의 태도를..
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2014년 읽은 책 정리독서/읽은 책 2017. 1. 27. 10:51
1. 리더의 전략-장쯔먼리더의 전략국내도서저자 : 장쯔먼 / 김윤진역출판 : 북폴리오 2006.01.16상세보기 2. 자기관리론-데일카네기카네기 자기관리론국내도서저자 : 데일 카네기(Dale Carnegie) / 안영준,엄인정역출판 : 생각뿔 2018.12.14상세보기 3. 케틀벨퀵리설트KETTLEBELL QUICK RESULT국내도서저자 : 정건,강상욱,최하란출판 : 위즈덤하우스 2010.08.17상세보기 4. 채정호교수의 남자수업채정호 교수의 남자 수업 국내도서저자 : 채정호출판 : 스마트비즈니스 2010.07.20상세보기 5. 한국의 독도한국의 독도국내도서저자 : 장덕환출판 : 해맞이미디어 2014.07.25상세보기 6. 하얼빈의 총성동양평화를 외친 하얼빈의 총성국내도서저자 : 류제군출판 : 해맞이..