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21. 평가와 평가오류산업안전지도사/3. 기업진단지도 2020. 7. 17. 19:26
21.1. 평가의 개념과 구성요건 1) 개념 ① 합리적 인사관리와 공정한 보상을 위해 종업원 능력, 태도 업적을 체계적으로 평가, 분석 ② 평가관리는 성과관리이다. 2) 평가의 구성요건 ① 신뢰성: 측정하고자 하는 내용이 얼마나 정확하고 제대로 측정되었는지와 관련(일관성) ② 타당성: - 평가내용이 평가의 목적을 얼마나 잘 반영하는지의 정도 - 성과평가는 보상의 책정에, 역량평가는 승진 및 교육훈련의 용도에 활용되는 것이 바람직 ③ 수용성: 구성원들이 평가제도를 합당한 것으로 받아들이고 그 공정성과 활용 목적을 신뢰 ④ 기타 요소: - 실용성(비용과 효익의 비교) - 적법성 - 전략적 부합성 - 민감성(변별력) - 구체성 등 21.2. 평가 오류 1) 평가자의 의도적인 주관적 평가 ① 항상 오류: 관대화..
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8. 태도, 성격, 지각산업안전지도사/3. 기업진단지도 2020. 7. 15. 08:54
8.1. 태도 1) 개념 : 대상(사물, 사람, 사건 등)에 대하여 호의적 또는 비호의적으로 평가하거나 판단하는 것 2) 구성요소 : 인지, 정서, 행동 의도 구성요소 내용 예시 인지적 요소 태도 대상에 대한 지식, 신념들 “담배는 폐암을 일으킨다.” 정서적 요소 태도 대상에 대한 감정 및 평가 “담배는 나쁘다.” 행동적 요소 태도 대상에 대한 반응 준비성 및 행동 의도 “스스로 금연을 실천한다.” 3) 관련 개념: 직무만족, 조직몰입, 인지부조화, 조직 시민행동 등 인지부조화 이론 사람들이 자신의 태도와 불일치하는 행동을 했을 때 심리적으로 불편함을 경험하는데, 이러한 부조화를 줄이기 위한 하나의 방법으로 태도를 변화시킨다. 자기 지각이론 사람들은 자신의 행동을 되돌아보고 상황을 고려하여 자신의 태도를..