기술과 경영의 만남 기술과 경영의 만남

수단적 조건화(조작적 조건화)의 정의와 강화 유형을 마케팅 사례를 통해 논술 하 시오. (2009, 30점) 1. 수단적 조건화1) 정의실험 대상이 자극에 대한 반응의 결과가 어떠한가를 학습하여, 동일한 반응으로 강화되거나 혹은 동일한 반응이 회피된다는 것 2) 스키너의 실험 스키너는 상자에 단추를 설치하고 비둘기를 넣은 상황을 만든 후, 비둘기의 반응을 관찰하였다. 비둘기는 우연히 단추(자극)를 몇 번 누르게 되었는데, 단추를 누른 결과를 학습하여 이후 스스로 단추를 누르거나(강화) 혹은 누르지 않게 되었다 (회피). (스키너의 비둘기 실험-단추를 누를 때 : 긍정적 강화(모이가 공급), 부정적 강화(전기가 중지), 처벌(전기가 통함) 출처: https://jeek21.tistory.com/547 [기..

‘피로 해소에는 영신 드링크’라는 광고 메시지가 장기간 반복됨에 따라 소비자들은 피로 해소와 영신 드링크 간에는 강한 연상 관계를 이루고 있다고 가정한다. 이처럼 소비자들이 피로를 느낄 때 자동적으로 영신 드링크를 찾게 되는 현상을 인지적 학습이론의 관점에서 설명하시오. (2012, 10점) 1 인지적 학습1) 개요- 인지적 학습은 소비자들이 광고나 직접 경험 등의 다양한 정보원을 통해 얻게 된 정보를 통합해 기존 신념체계를 바꾸어 나가는 과정이며, 모형은 다음과 같다. ※ 소비자 학습의 4단계 모형 1단계 : 소비자들은 제품, 서비스에 관해 가지고 있는 기존 지식, 신념이나 광고 주장을 가설로 삼아 2단계: 직접 상품 경험이나 제품 품질 비교 정보 등의 증거에 노출되어 3단계: 이를 지각하고 가설을 검..

지각적 추론의 의의를 예를 들어 설명하시오. (2008, 10점) 1. 지각적 추론의 의의소비자가 한 대상을 평가할 때, 직접적인 평가를 하지 않고, 다른 것 들로부터 추리를 하는 것 2. 지각적 추론의 예 1) 소비자가 제품의 품질을 평가할 충분한 정보를 가지고 있지 못하면, 가격이 높을수록 품질이 더 좋은 것으로 생각한다. 예를 들어, 주얼리샵에서 반지를 살 경우, 가격이 비싼 반지 일수록 좋은 재료와 좋은 품질로 세공했다고 추론하는 것을 이야기한다. 2) 소비자들은 광고를 많이 하는 브랜드의 품질을 더 높게 추론한다. 그 이유는 광고의 양을 노력의 지표로 간주하기 때문이다. 예를 들어, 같은 품질의 제품을 생산하는 A 음료 회사와, B 음료 회사가 있다. A 음료의 회사는 적극적인 광고를 하지만, ..