기술과 경영의 만남 기술과 경영의 만남

1장. 소비자 행동의 개요 2020/10/24 - [경영지도사 2차 마케팅 기출문제/소비자행동론] - 1. 소비자 행동의 개요 1. 소비자 행동의 개요 소비자 행동 연구의 의미와 소비자, 기업, 정부 기관에 미치는 영향에 대해 설명하시오. (2009, 10점) 1. 소비자 행동 연구의 의미 1) 소비자행동이란 소비자가 어떤 시점에서 자신이 갖고 jeek21.tistory.com 2장. 개인적 영향요인 2020/10/24 - [경영지도사 2차 마케팅 기출문제/소비자행동론] - 2. 개인적 영향요인(2013) 2. 개인적 영향요인(2013) 소비자가 필요로 하는 물건을 구입하고자 할 때, 복합적 동기들 간에 나타나는 갈등의 유형과 이를 해결하기 위한 마케팅 방안을 설명하시오. (2013, 10점) 1. 개요..

혁신을 수용할 때 계층에 따라 상이한 반응을 나타낸다. 그 중 조기 수용자층의 특징을 설명하시오 (2006, 10점) 혁신 제품 수용 시점에서의 개인 간 특성에 따른 다섯 유형은 다음과 같다. 1) 혁신 소비자 (전체 잠재 소비자의 2.5%를 차지함) 제품 도입 초기에 구매하는 소수 소비자로, 모험적이기 때문에 신제품 수용에 수반되는 위험을 기꺼이 감수한다. 2) 조기 수용자 (전체 잠재 소비자의 13.5%를 차지함) 혁신 소비자 다음으로 수용하는 소비자 집단으로, 소속 집단의 존경을 받으며 사회에 서 의견 선도자 역할을 한다. 때문에 신제품에 대한 이들의 반응과 평가는 신제품 성공 여부에 큰 영향을 미칠 수 있다. 3) 조기 다수자 (전체 잠재 소비자의 34%를 차지함) 조기 수용자 다음으로 수용하는 ..

준거집단의 유형과 파워 및 영향을 설명하고, 마케팅 전략에서 준거집단을 활용하는 방안을 논하시오. (2013년, 30점) 1. 개요 - 준거 집단은 ‘집단 구성원으로 소속될 수 있느냐’의 여부에 따라 회원 집단과 비회원 집단으로 분류된다. - 회원 집단은 다시 접촉의 빈도에 따라, 빈도가 많은 ‘1차 집단’과 빈도가 적은 ‘2차 집단’으로, 또 조직구조의 문서화, 공식화에 따라 공식적인 ‘공식 집단’과 비공식적인 ‘비공식 집단’으로 나누어진다. - 비회원 집단은 선호에 따라, 속하고 싶은 ‘열망집단’과 속하기 싫은 ‘회피 집단’으로 구성된다. 2. 준거집단의 유형1) 회원집단 회원 집단이란, 내가 속한 집단을 의미 (1) 1차 공식 집단 - 구성원의 자격조건이 명확하고, 명단, 조직구조가 문서화되어 있으..

사회 계층의 의미와 측정 방법을 설명하고, 마케팅에서의 활용 방안을 설명하시오. (2014, 10점) 1. 사회 계층의 의미 사회계층이란, 한 사회 내에서 거의 동일한 지위에 있는 사람들로 구성된 집단 2. 사회 계층의 측정 방법 1) 주관적 방법 - 개인에게 자신의 계층적 지위를 어떻게 인식하고 있는가를 스스로 평가하도록 하고 그것을 바탕으로 사회 계층을 결정하는 방법 - 응답자들이 자신의 사회적 계층, 지위를 잘 모를 수 있으며, 응답자들이 반드시 정확하고 정직하게 응답해 준다고 볼 수 없기 때문에 한계를 가진다. 2) 평가적 방법 - 사회 구성원들에게 다른 사람의 계층적 지위를 평가하도록 하여 개인의 사회 계층을 결정하는 방법 - 서로의 계층적 지위를 결정하기 위해서는 사회 구성원들이 서로 잘 알고..

제품에 대한 소비자의 가치나 관여도를 파악하는 방법 중의 하나인 수단-목적 사슬의 개념과 구체적 연결 단계의 특징을 설명하고, 이러한 수단-목적 사슬이 광고 전략에 어떻게 활용될 수 있는지 사례를 들어 논하시오. (단, 사례에서는 광고에서 전달하고자 하는 내용, 소비자에게 주는 혜택, 최종 가치와 제품 속성 간의 연결 방식, 광고의 초점이 되는 최종 가치, 광고의 효과적 전달을 위한 스타일 등을 언급할 것) (2016, 30점) 1. 수단-목적 사슬의 개념 로키치의 수단-목적 사슬은‘속성 - 편익 - 가치’의 3단계로 소비자의 지식 구조를 파악하는 방법으로, 제품의 각 속성이 가치에 어떻게 연결되어 있는지를 살펴보기 위해 사용되는 도구이다. 2. 구체적 연결단계의 특징 및 수단-목적 사슬 광고전략 활용사..

제1장 소비자행동의 개요 2020/08/31 - [경영지도사 2차 마케팅/소비자행동론] - 제1장 소비자 행동의 개요 제1장 소비자 행동의 개요 1. 소비자 행동의 의의 1.1. 소비자 행동의 정의 1) 소비자 행동이란? - 의사결정자가 어떤 시정에서 제공물의 소비와 관련하여 내리는 모든 의사결정들의 집합 - 의사결정 과정과 정보처리 과정 jeek21.tistory.com 제2장 개인적 영향 요인 2020/09/01 - [경영지도사 2차 마케팅/소비자행동론] - 제2장 개인적 영향 요인(1) 제2장 개인적 영향 요인(1) 1. 동기 1.1 구매 동기 1) 동기의 정의 충족되지 않은 욕구 때문에 발생하는 소비자의 내적 긴장을 줄이기 위한 일종의 추진력 2) 동기의 유형 (1) 기능적 동기 : 자동차의 성능..

2. 사회 계층2.1 사회 계층의 개요1) 사회 계층의 정의 - 한 사회 내에서 거의 동일한 지위에 있는 사람들로 구성된 집단을 의미 2) 사회 계층의 특성: 지위, 다차원적, 계층적 구조, 상호작용, 동질, 유동적(1) 지위를 나타냄(2) 다차원적임(3) 계층적 구조를 가진다(4) 계층 간의 상호작용은 제한됨(5) 동질적임(6) 유동적임 2.2 사회 계층의 측정 1) 측정 방법의 종류(1) 주관적 방법- 개인에게 자신의 계층적 지위를 어떻게 인식하고 있는가를 스스로 평가하도록 하고 그것을 바탕으로 사회계층을 결정- 응답자들이 자신의 사회적 계층, 지위를 잘 모를 수 있음(2) 평가적 방법- 사회 구성원들에게 다른 사람의 계층적 지위를 평가하도록 하여 개인의 사회 계층을 결정- 서로의 계층적 지위를 결정..