마케팅
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수직적 마케팅시스템(VMS)의 장점과 단점, VMS의 세 가지 유형경영지도사 2차 마케팅 기출문제/출제예상문제 2020. 12. 3. 05:51
1. 수직적 마케팅시스템(VMS)의 장점과 단점1) 장점 (1) 수직적 마케팅시스템은 경로 내의 유통기관에 대한 통제력을 강화하여 시장영향력이 최대가 될 수 있도록 한다. (2) 물적유통비용의 절감과 다른 기업과의 판매와 구매과정에서 발생되는 거래비용을 절감할 수 있다. 2) 단점 (1) 막대한 자본이 소요되고 생산규모의 불균형 문제를 초래 (2) 유연성 감소로 인해 시장상황 변화에 대한 유연한 대응이 어려울 수 있다. 2. VMS의 세 가지 유형 설명 1) 기업형 VMS(1) 유통경로에 있는 기관이 다른 유통기관을 소유한 형태의 수직적 마케팅시스템 (2) 소유권을 확보하여 생산과 유통을 연속적으로 결합한 것이다. (3) 전방통합 : 제조업체가 도, 소매상을 소유 (4) 후방통합 : 소매상들이 그들에게 ..
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제4부 표본추출과 자료분석의 기초_군집표본추출(2019)경영지도사 2차 마케팅 기출문제/시장조사론 2020. 11. 9. 15:32
군집 표본추출(cluster sampling)의 개념과 장점과 단점을 설명하시오. (10점) 1. 개념(1) 군집표본추출은 확률 표본추출의 유형으로, 모집단을 군집으로 나누고 군집을 무작위로 추출하여 조사하는 방법이다. (2) 모집단이 여러 개의 소그룹들로 구성되어 있으며 각각의 그룹이 그룹들 간에 유사한 경우 각 그룹은 대표성이 높다고 볼 수 있다. (3) 군집표본추출은 이럴 때 한 그룹의 전체를 표본으로 추출하거나 한 그룹 내에서 확률 표본 추출을 하는 방법이다. (4) 집단 내에서는 이질적이고, 집단 간은 동질적인 특성을 갖는다. 2. 장점 및 단점 1) 장점 (1) 경제성이 있다 (2) 실행의 편의성이 높다 (3) 선정된 군집은 다른 조사의 표본으로 활용이 가능하며, 군집으로써 모집단의 성격 파악..
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6. 소비자 정보 처리 과정_대리학습(2016)경영지도사 2차 마케팅 기출문제/소비자행동론 2020. 10. 31. 08:32
대리학습 개념과 유형을 설명하고, 그것이 마케팅관점에서 시사하는 바를 설명하시오. (2016, 10점) 1. 대리학습의 개념과 유형1) 기본 개념- 자신이 직접 실행하지 않고 관찰에 의한 간접경험으로 학습하는 것 2) 대리 학습의 유형(1) 공개적 모델링 : 가장 대표적, TV나 인적판매에서 이루어 짐 (2) 비공개적 : 여름철에 땀을 흘리고 나서 맥주를 시원하게 마시는 광고 (3) 언어적 모델링 : 기부활동 등을 할 때 신문 등에 어떤 사람이 얼마 기부하였다는 것을 기사화 2. 마케팅 과정에서 시사점1) 대리학습 효과에 영향을 미치는 요소- 광고 모델- 관찰자의 특성- 모델화된 행동 및 행동 결과의 특성 2) 대리학습의 적용- 관찰자의 행동 목록에 존재하지 않던 새로운 반응 패턴을 획득하도록 하기 위해..
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6. 소비자 정보 처리 과정_절대적 식역과 차이 식역(2011)경영지도사 2차 마케팅 기출문제/소비자행동론 2020. 10. 30. 14:42
절대적 식역과 차별적 식역의 개념을 설명하고, 마케터의 관점에서 각각을 활용할 수 있는 방안을 설명하시오. (2011,10점) 1. 절대적 식역과 차이 식역의 개념1) 절대적 식역- 감각 기관이 자극을 감지할 수 있기 위한 자극 에너지의 최소한의 강도- 초기 자극을 감지하는 것과 관련된 개념 2) 차이 식역- 두 개의 자극이 지각적으로 구분될 수 있는 최소한의 차이를 의미 - 절대적 식역은 초기 자극을 감지하는 것과 관련된 개념이지만, 차이 식역은 초기 자극의 변화를 감지하는 것과 관련된 개념 - 시청각 능력 등은 개인마다 다르므로 절대적 식역과 차이 식역은 개인마다 차이가 있다. 출처: https://jeek21.tistory.com/344 [기술과 경영의 만남] 2. 마케팅 활용방안- 마케터는 광고 ..
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5. 태도의 형성과 변화_태도의 특성_인지구조(2012)경영지도사 2차 마케팅 기출문제/소비자행동론 2020. 10. 28. 11:54
태도는 어떤 대상에 대하여 일관적으로 호의적 또는 비호의적이거나 긍정적 또는 부정적 반응을 나타내려는 학습된 선유경향으로 정의된다. 이러한 태도의 특성을 서술하고 기업 마케팅의 주요 전략적 목표라 할 수 있는 소비자의 태도 변화를 위한 방법 중 인지구조 변화를 통한 변화 방법에 대해 논술하시오. (2012, 30점) 1. 태도의 특성 1) 정의- 태도란 개인이 한 대상에 대해 갖는 긍정적, 부정적인 감정의 정도 - 태도는 의사 결정 과정의 대안 평가 결과로서 형성될 수도 있고, 정보처리 과정에서도 형성될 수도 있다. 2) 태도의 특징① 태도는 어떤 ‘대상’이 있다. ② 태도는 호의적, 비호의적 방향성과 강도가 있다. ③ 태도는 직접 관찰할 수 없으나 행동으로 나타날 수 있다. 소비자의 브랜드에 태도는 구..
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4. 소비자 의사 결정 과정_점포이미지_구매행동(2016)경영지도사 2차 마케팅 기출문제/소비자행동론 2020. 10. 27. 06:14
점포이미지와 점포분위기는 소비자의 점포 선택에 영향을 준다. 점포이미지의 의미(개념, 속성, 구성요소)와 마케팅에서의 활용방안에 관하여 설명하고, 점포분위기가 소비자의 구매행동에 미치는 영향에 관하여 설명하시오. (2016, 10점) 1. 점포 이미지의 의미 및 마케팅적 활용 방안 1) 점포 이미지의 의미(1) 개념 - 점포 이미지는 소비자에 의해 지각된 점포의 전반적 인상을 말한다. - 소비자들이 자신의 자아 이미지와 일치하는 점포 이미지를 갖는 점포를 선호하기 때문에 점포 이미지의 설정은 마케터에게 매우 중요한 문제이다. (2) 점포 이미지의 속성 점포 이미지는 객관적 속성과 주관적 속성으로 분류할 수 있다. ① 객관적 속성 : 관찰 가능한 기능적 특성 예) 상품 구색, 가격과 신용 정책 등 ② 주관..
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4. 소비자 의사 결정 과정_상기상표군과 고려상표군(2019)경영지도사 2차 마케팅 기출문제/소비자행동론 2020. 10. 25. 11:47
상기(또는 환기)상표군과 고려상표군의 개념을 소비자의 정보탐색 및 소비자의 상표선택과의 관계를 고려하여 설명하시오. (2019, 10점) 1. 상기상표군과 고려상표군의 개념 1) 상기상표군- 내적 탐색 과정에서 기존에 알던 상표들 중 회상되는 상표군이다. 2) 고려상표군- 나아가 소비자는 더욱 많은 정보를 얻기 위해 외적 탐색을 통하여 새로운 상표를 추가하기도 한다. - 이러한 외적 탐색 과정을 통해 추가된 새로운 상표와 내적 탐색 과정을 통해 추가된 환기(상기) 상표를 합친 것을 고려상표군이라 한다. - 단, 기존에 알고 있던 상표였으나 내적 탐색 과정에서 상기하지 못한 상표가 외적 탐색을 통해 발견된 경우, 이 역시 고려상표군에 포함될 수 있다. 2. 상기상표군 및 고려상표군과 소비자 상표선택과의 관..
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3. 사회적 영향 요인_사회 계층_측정 방법(2014)경영지도사 2차 마케팅 기출문제/소비자행동론 2020. 10. 24. 10:40
사회 계층의 의미와 측정 방법을 설명하고, 마케팅에서의 활용 방안을 설명하시오. (2014, 10점) 1. 사회 계층의 의미 사회계층이란, 한 사회 내에서 거의 동일한 지위에 있는 사람들로 구성된 집단 2. 사회 계층의 측정 방법 1) 주관적 방법 - 개인에게 자신의 계층적 지위를 어떻게 인식하고 있는가를 스스로 평가하도록 하고 그것을 바탕으로 사회 계층을 결정하는 방법 - 응답자들이 자신의 사회적 계층, 지위를 잘 모를 수 있으며, 응답자들이 반드시 정확하고 정직하게 응답해 준다고 볼 수 없기 때문에 한계를 가진다. 2) 평가적 방법 - 사회 구성원들에게 다른 사람의 계층적 지위를 평가하도록 하여 개인의 사회 계층을 결정하는 방법 - 서로의 계층적 지위를 결정하기 위해서는 사회 구성원들이 서로 잘 알고..