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제3부 자료수집수단_설문지_다지선다형(2013)경영지도사 2차 마케팅 기출문제/시장조사론 2020. 11. 10. 22:30반응형
다지선다형 설문서를 작성할 때 반드시 응답항목들이
1) ‘포괄적'이고
2) ‘상호배타적’ 이어야 한다는 의미를 설명하고, 그 예를 각각 제시하시오. (10점)1) 개요
다지선다형 설문서는 자유응답형과는 달리 응답자가 대답할 수 있는 응답 내용을 몇 가지로 제한하는 방법
2) 응답 항목들이 포괄적이어야 한다는 것
(1) 의미
설문지에 제시가 되지 않은 다른 응답을 표기하기 위한 고려가 있어야 한다는 것
(2) 포괄적이어야 한다는 것의 예
- 어떤 특정 과일을 선호하느냐의 설문 문항에 대한 응답을 표기할 때 설문 문항에서 제시되지 않은 과일을 표기할 수 있도록 기타 란을 두는 것
- 가령 응답자가 선호하는 과일이 바나나인 경우, 선호하는 과일을 선택하는 항목에 배, 사과, 포도, 오렌지만 있을 경우 응답자는 이에 응답할 수 없으 므로 따로 기타 란을 두어 바나나를 적도록 하는 것
3) 상호배타적이어야 한다는 것
(1) 의미
한 가지 질문에 대해 두 가지 응답이 있어서는 안되며 반드시 어느 한 가지 항목에 해당되어야 한다는 것
(2) 상호배타적이어야 한다는 것의 예
- 응답자의 나이를 물으면서 연령대를 제시할 때, 각 연령별 구간이 서로 중복이 없도록 해야 한다.
- 가령 연령대별 구간이 20세~30세, 30세~40세, 40세~50세로 제시되어 있을 경우, 정확히 40세인 응답자는 어디에 응답해야 할지 알 수가 없게 된다. 따라서 이를 20세 이상 30세 미만, 30세 이상 40세 미만, 40세 이상 50세 미만으로 바꾸어 응답자 입장에서 중복되는 구간이 없게 하는 것
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