2017년
-
6. 소비자 정보 처리 과정_차이 식역_베버의 법칙(2017)경영지도사 2차 마케팅 기출문제/소비자행동론 2020. 10. 30. 14:32
식역은 크게 절대식역과 차이식역으로 구분할 수 있다. 이 중 차이식역에 관한 다음 각 물음에 답하시오. (2017, 30점) (1) 차이식역의 개념을 설명하시오. (4점) ⑵ 베버의 법칙을 정의하고, 활용 사례 한 가지를 제시하시오. (단, 상수 K 를 포함해야 한다.) (10점) (3) 차이식역이 마케팅에 어떻게 활용되는지를 제품개발, 가격변경, 상표변경, 디자인 (제품, 포장 등) 측면에서 각각 설명하시오. (16점) 1. 차이 식역의 개념- 두 개의 자극이 지각적으로 구분될 수 있는 최소한의 차이를 의미 - 절대적 식역은 초기 자극을 감지하는 것과 관련된 개념이지만 차이 식역은 초기 자극의 변화를 감지하는 것과 관련된 개념 - 시청각 능력 등은 개인마다 다르므로 절대적 식역과 차이 식역은 개인마다 ..
-
3. 사회적 영향 요인_의견선도자(2017)경영지도사 2차 마케팅 기출문제/소비자행동론 2020. 10. 24. 19:00
의견선도자(Opinion Leader)는 구전 커뮤니케이션 환경에서 다른 사람들의 구매 행동에 영향을 미칠 가능성이 높기 때문에 이들의 특성을 파악하는 것이 중요하다. 의견선도자의 일반적인 특성을 다섯 가지만 기술하시오. (2017, 10점) 의견선도자의 일반적인 특성 다섯 가지 ① 추종자와 같은 사회계층에 속하는 경향이 있다. 물론 같은 사회계층 내에서도 의견 선도자는 보다 높은 사회적 지위를 가질 수 있다. ② 해당 제품의 영역과 관련하여 다른 사람들보다 매체에 노출되는 빈도가 높다. 예) 여성의 패션과 관련된 의견선도자는 패션에 관련된 잡지를 보다 자주 읽는다. ③ 해당 제품의 영역에 대한 관심과 지식이 다른 사람들 보다 많다. ④ 다른 사람들보다 사교적이다. ⑤ 다른 사람들보다 혁신적 성향이 강하..