품질
-
4.1. 마케팅 믹스(제품)경영지도사 2차 마케팅 학과/마케팅관리론 2020. 7. 30. 14:27
4.1. 제품1) 의의(1) 개념 :- 소비자의 근원적인 욕망 또는 구체적인 욕구를 충족시켜 줄 수 있는 모든 것(유형, 무형) - 제품 개념의 수준구 분내 용예 시핵심 제품- 소비자가 제품을 통해 얻고자 하는 기본적인 편익 - 본원적 욕구 충족을 위한 가장 본질적인 요소냉장고의 핵심은 차가움과 신선한 보관이다.실제 제품- 유형제품 - 핵심 제품을 제품화한 것 - 포장, 상표명, 품질 및 디자인 등과 같은 가시적인 것들이 실제 제품에 해당냉장고의 실제 제품은 냉장고 자체확장 제품- 실제 제품에 추가적으로 제공되고 구매 이후에 발생하는 모든 부가적인 활동냉장고의 유/무상 수리, 설치, 보증, 사용법 안내 등 (2) 제품 구성요소의 관리 :- 핵심 제품의 관리 : 소비자는 제품이 주는 혜택을 소비 - 실제(..
-
30. 생산운영의 목표와 제품설계산업안전지도사/3. 기업진단지도 2020. 7. 19. 07:51
30.1. 생산운영관리 1) 목표 : 원가, 품질, 시간, 유연성 구 분 내 용 비 고 원 가(Cost) - 설비투자 및 운영에 필요한 비용 - 낮을수록 좋다. 품 질(quality) - 제품이나 서비스가 특정품질에 가까워 오류나 불량이 적고 특정품질 수준을 유지하는 정도 - 높을수록 좋다. 시 간(time) - 생산이나 서비스 공급에 걸리는 시간(lead time) - 적시인도(on-time delivery) - 일반적으로 짧을수록 좋다. 유연성(flexibility) - 제품설계와 생산성 및 고객의 생각에서 변화하고 대응하는 정도 - 높을수록 좋다. 2) 원가는 낮을수록, 품질은 높을수록, 시간은 짧을수록, 유연성은 높을수록 좋다. 30.2. 신제품 개발의 과정 1) Plan: 아이디어 창출 및 제품..