기술과 경영의 만남 기술과 경영의 만남

(주)신라의 최고경영진은 마케팅 담당자에게 최근 매출액이 급감한 원인을 조사하도록 지시하였다. 이경우 마케팅 담당자가 해야 할 예비적 조사방법을 제시하고 그 유형을 설명하시오. (10점) 1. 탐험 조사(예비적 조사)1) 정의- 조사 문제가 불명확할 때 기본적인 통찰과 아이디어를 얻기 위하여 실시- 조사자가 주어진 문제 영역에 대해 잘 모를 때 실시 2) 유형(전통적 방법)(1) 문헌조사- 조사 문제의 정의와 가설 설정을 위한 가장 간단하고 쉬운 방법- 학술문헌, 업계 문헌, 통계자료 등이 있다. (2) 전문가 의견조사- 경영층, 판매관리자, 도소매상 등 조사의 주제에 대하여 상당한 식견을 가진 사람들을 대상으로 하는 조사 (3) 심층면접법- 전문 면접원이 1인의 피 면접자에게 탐사 방식에 의한 깊이 있..

ABC 기업은 최근 스마트폰 출시에 따라 매출액에 영향을 미치는 스마트폰의 속성이 무엇인지 기본적인 조사를 실행한 후 이를 바탕으로 확정적 조사를 실행하고자 한다. 이와 관련하여 확정적 조사의 의미와 유형을 들고 각각 설명하시오. (30점) 1) 개요 조사 설계는 탐험조사, 기술조사, 인과관계 조사로 나눌 수 있다. 2) 의미 조사 대상으로부터 수집된 자료를 분석하고 그 결과를 기술하는 기술조사와 두 개 이상 변수들 간의인과 관계를 밝히는 인과관계 조사를 확정적 조사라고 한다. 조사대상으로부터 수집된 자료에 대한 통계적 분석을 통해 상황을 파악하고 마케팅 대안을 찾게 된다. 두 가지 조사 모두 서베이, 관찰, 실험에 의해 자료를 수집하고 통계적 방법에 의해 분석이 이루어진다. 3) 유형 (1) 기술조사 ..

3. 조사 디자인-탐험 조사, 기술조사, 인과관계 조사 3.1. 탐험 조사1) 정의- 조사 문제가 불명확할 때 기본적인 통찰과 아이디어를 얻기 위하여 실시- 조사자가 주어진 문제 영역에 대해 잘 모를 때 실시 2) 종류(전통적 방법)(1) 문헌조사- 조사 문제의 정의와 가설 설정을 위한 가장 간단하고 쉬운 방법- 학술문헌, 업계 문헌, 통계자료 등이 있다.(2) 전문가 의견조사- 경영층, 판매관리자, 도소매상 등 조사의 주제에 대하여 상당한 식견을 가진 사람들을 대상으로 하는 조사(3) 심층면접법① 정의 : 전문 면접원이 1인의 피 면접자에게 탐사 방식에 의한 깊이 있는 질문을 통해 깊이 있는 정보를 추출하는 방법② 면접원의 능력- 커뮤니케이션 능력- 청취 능력- 탐사 질문 능력(4) 표적집단면접법① 정..