준거집단
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3. 사회적 영향 요인_준거집단(2007)경영지도사 2차 마케팅 기출문제/소비자행동론 2020. 10. 24. 18:21
준거집단의 의의와 유형을 설명하고, 준거집단이 소비자 구매 행동에 미치는 영향을 약술하시오. (2007, 10점) 1. 준거집단의 의의 - 개인행동에 직, 간접적인 영향을 미치는 집단을 의미한다. - 준거 집단은 규범, 가치를 제공함으로써 개인의 사고와 행동 방식에 결정적 역할을 한다. - 준거 집단은 준거인을 포함하는 개념이다. 준거인이란, 타인의 행동에 직간접적으로 영향을 미치는 사람 2. 준거집단의 유형 1) 회원 집단 회원 집단이란, 내가 속한 집단을 의미 (1) 1차 공식 집단 - 구성원의 자격조건이 명확하고, 명단, 조직구조가 문서화되어 있으며, 구성원들이 자주 접촉하는 집단 - 예) 직장동료, 학급 친구 등 (2) 1차 비공식 집단 - 구성원들이 자주 접촉하지만 공식적이지 않은 집단이다. -..
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3. 사회적 영향 요인_준거집단(2013)경영지도사 2차 마케팅 기출문제/소비자행동론 2020. 10. 24. 18:10
준거집단의 유형과 파워 및 영향을 설명하고, 마케팅 전략에서 준거집단을 활용하는 방안을 논하시오. (2013년, 30점) 1. 개요 - 준거 집단은 ‘집단 구성원으로 소속될 수 있느냐’의 여부에 따라 회원 집단과 비회원 집단으로 분류된다. - 회원 집단은 다시 접촉의 빈도에 따라, 빈도가 많은 ‘1차 집단’과 빈도가 적은 ‘2차 집단’으로, 또 조직구조의 문서화, 공식화에 따라 공식적인 ‘공식 집단’과 비공식적인 ‘비공식 집단’으로 나누어진다. - 비회원 집단은 선호에 따라, 속하고 싶은 ‘열망집단’과 속하기 싫은 ‘회피 집단’으로 구성된다. 2. 준거집단의 유형1) 회원집단 회원 집단이란, 내가 속한 집단을 의미 (1) 1차 공식 집단 - 구성원의 자격조건이 명확하고, 명단, 조직구조가 문서화되어 있으..
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제3장 사회적 영향 요인(3)경영지도사 2차 마케팅 학과/소비자행동론 2020. 9. 6. 21:28
3. 준거집단3.1 준거 집단의 개요 1) 준거 집단의 정의 - 개인행동에 직접적-간접적인 영향을 미치는 집단- 준거 집단은 준거인을 포함하는 개념이다. 준거인은 타인의 행동에 직간접적으로 영향을 미치는 사람 2) 준거 집단의 유형 준거 집단은 집단 구성원으로 소속될 수 있느냐의 여부에 따라 회원 집단과 비회원 집단으로 분류 (1) 회원 집단: 1차, 2차 집단, 비공식-공식 집단 (2) 비회원 집단: 열망 집단-기대 열망, 상징적 열망 집단, 회피 집단 회원집단접촉빈도비 고1차집단(자주만남)2차집단(가끔만남) 공식성 無 1차 비공식 집단2차 비공식 집단 가족, 친구쇼핑메이트, 동호회 有 1차 공식 집단2차 공식 집단 직장동료, 학교급우동창회, 사교클럽 등 비회원 집단 열망집단기대 열망 집단소속회사의 임..