수단적 조건화
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6. 소비자 정보 처리 과정_수단적 조건화_강화의 유형(2017)경영지도사 2차 마케팅 기출문제/소비자행동론 2020. 10. 31. 08:15
스키너의 비둘기 실험으로 대표되는 행동주의적 학습이론인 작동적 조건화 혹은 수단적 조건화의 개념을 정의하고, 이 학습이론에서 학습의 수단으로 사용할 수 있는 강화의 유형 세 가지를 설명하시오. (2017, 10점) 1. 수단적 조건화 1) 기본 개념 - 실험 대상이 자극에 대한 반응의 결과가 어떠한가를 학습하여, 동일한 반응으로 강화되거나 혹은 동일한 반응이 회피된다는 것 2) 스키너의 실험 스키너는 상자에 단추를 설치하고 비둘기를 넣은 상황을 만든 후, 비둘기의 반응을 관찰하였다. 비둘기는 우연히 단추(자극)를 몇 번 누르게 되었는데, 단추를 누른 결과를 학습하여 이후 스스로 단추를 누르거나(강화) 혹은 누르지 않게 되었다(회피). (스키너의 비둘기 실험-단추를 누를 때 : 긍정적 강화(모이가 공급),..
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제6장 소비자 정보 저리 과정(5)경영지도사 2차 마케팅 학과/소비자행동론 2020. 9. 25. 05:00
5. 학습 - 소비자들이 제품을 직접 경험하거나 간접적인 정보에 의해 그 제품에 대한 기존의 신념, 태도 및 행동을 변화시키는 것 - 학습의 연구 방법에는 인지적 접근 방법과 행동주의적 접근 방법이 있다. 5.1 인지적 학습 1) 개요 - 인지적 학습은 소비자들이 광고나 직접 경험 등의 다양한 정보원을 통해 얻게 된 정보를 통합해 기존 신념체계를 바꾸어 나가는 과정 ※ 소비자 학습의 4단계 모형 1단계 : 소비자들은 제품, 서비스에 관해 가지고 있는 기존 지식, 신념이나 광고 주장을 가설로 삼아 2단계: 직접 상품 경험이나 제품 품질 비교 정보 등의 증거에 노출되어 3단계: 이를 지각하고 가설을 검증하여 4단계: 기존 신념과 증거를 통합해 수정된 신념을 갖게 된다. 2) 소비자 학습에 영향을 미치는 요인..