소비자행동
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4.3. 마케팅믹스_유통_유통경로 전략_소비자행동(2018)경영지도사 2차 마케팅 기출문제/마케팅관리론 2020. 11. 1. 19:44
소비재는 구매행동(습관)에 따라 편의품, 선매품, 전문품으로 나누어진다. 각 소비재 유형별 특징을 설명하고, 각 유형에 해당하는 상품 두 가지씩 제시하시오. (10점) 1. 개요 1) 제품 형태의 유무에 따라 재화와 서비스로 구분 2) 재화는 다시 소비목적에 따라 소비재와 산업재로 구분 3) 소비재는 개인적인 소비를 위해 최종 소비자가 구매하는 제품이며, 구매 동기에 따라 편의품, 선매품, 전문품으로 구분한다. 2. 각 소비재 유형별 특징 및 해당 상품 1) 편의품 : (1) 특징 - 소비자가 손쉽게 바로 구매하는 제품 - 편의품은 일반적으로 저관여의 특성을 보이기 때문에 소비자는 제품 구매를 위해서 큰 노력을 기울이지 않고, 가격이 비교적 저렴하다. - 편의품은 다시 필수품, 충동품 및 긴급품으로 구분..
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제2장 개인적 영향 요인(1)경영지도사 2차 마케팅 학과/소비자행동론 2020. 9. 1. 08:44
1. 동기 1.1 구매 동기 1) 동기의 정의 충족되지 않은 욕구 때문에 발생하는 소비자의 내적 긴장을 줄이기 위한 일종의 추진력 2) 동기의 유형 (1) 기능적 동기 : 자동차의 성능 (2) 심미적 동기 : 디자인 (3) 사회적 동기 : 신분을 상징 (4) 호기심 동기 : - 궁금증, 다양성 추구, 호기심, 색다른 경험 정리 - 제품이 인기를 얻으려면 기능적이고 심미적이어야 하며, 사회적으로 호기심이 있어야 한다. 3) 동기가 일으키는 갈등의 유형 (1) 접근-접근 갈등 - 대안들의 매력도나 관심도가 비슷한 경우이며 하나만 선택할 때 나타나는 갈등 - 짜장면과 짬뽕의 선택에서 오는 갈등에서 해결책은 짬짜면(패키지 상품제공) (2) 접근-회피 갈등 - 소비자가 긍정적 측면과 부정적 측면을 다 가지고 있는..