설문지
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제3부 자료수집수단_설문지경영지도사 2차 마케팅 기출문제/시장조사론 2020. 11. 10. 21:48
설문조사를 하기 위해 다음과 같은 설문 문항을 설계하는 경우의 문제점을 설명하시오. (10점)Q11. 귀하가 가장 최근에 구매한 자동차의 디자인과 색상에 어느 정도 만족하십니까? (1) 문제에서 주어진 사례는 한 번에 두 개 이상을 했다 - 디자인과 색상 디자인과 색상에 어느 정도 만족하느냐고 질문했기 때문에 가령 디자인에는 만족하지만 색상에는 만족하지 못하는 응답자는 어떻게 응답을 해야 하는지를 알 수 없게 된다. (2) 또 하나 가능한 문제점은 이 질문과 응답 형태에 관한 것이다. 폐쇄형 질문이라면 응답 형태에 만족도의 수준이 예시되어 있을 것이므로 ‘어느 정도인가’라는 질문에 응답할 수 있지만, 개방형 질문이라면 ‘어느 정도’의 기준점이 각각 주관적일 것이기 때문에 응답의 객관성을 담보할 수 없게 ..
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제3부 자료수집수단(1)경영지도사 2차 마케팅 학과/시장조사론 2020. 10. 9. 05:41
7. 설문지와 관찰 기록지 7.1. 설문지 1) 정의 - 설문지들의 응답자들의 행동, 생각, 느낌 등을 측정하는 도구 2) 조사목적을 달성시킬 수 있는 정보의 결정 - 인터뷰, 우편 등 서베이 등의 장단점을 고려하여 결정 3) 자료수집 수단의 결정 (1) 개별질문 내용의 결정 (2) 그 질문이 반드시 필요한가? (3) 하나의 질문으로 충분한가? (4) 적절한 응답자를 선별할 질문이 필요한가?” (5) 응답자가 응답할 수 있는 질문인가? (6) 응답자가 질문에 응답할 것인가? 4) 질문과 응답 형태의 결정 (1) 개방형 질문 - 응답 대안이 주어지지 않은 상태에서 응답자가 자유롭게 응답을 표현하는 방법 - 다양한 응답을 얻을 수 있으며 이를 통해 새로운 아이디어를 얻을 수 있다 - 주관적 해석 및 코딩이 ..
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제2부 자료수집방법(2)경영지도사 2차 마케팅 학과/시장조사론 2020. 10. 3. 07:39
5. 서베이법과 관찰법 5.1. 서베이법 1) 정의 - 서베이법 다수의 응답자들을 대상으로 설문조사에 의하여 자료를 수집하는 방법 - 기술조사에서 많이 사용하지만, 인관관계조사에서도 사용 - 정형화된 설문지 사용함 2) 서베이법의 장점과 한계점 3) 서베이법의 유형과 진행방식 (1) 서베이법의 유형 ① 대인 인터뷰 ② 전화 인터뷰 ③ 우펜 서베이 : FAX도 가능 ④ 컴퓨터 서베이 - 컴퓨터 지원 전화 인터뷰 - 완전 자동화 컴퓨터 서베이 - 컴퓨터 지원 개인 인터뷰 - 온라인 인터뷰 : 이메일, 인터넷 (2) 진행방식 ① 면접원관리 서베이 : 전화인터뷰, 대인인터뷰 ② 자기관리 서베이 - 응답자가 직접 질문을 읽고 응답하는 방식 - 우편서베이, 컴퓨터 이용 서베이 등 4) 각 서베이법의 장점과 한계점 ..