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사회적 영향
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제3장 사회적 영향 요인(3)경영지도사 2차 마케팅 학과/소비자행동론 2020. 9. 6. 21:28
3. 준거집단3.1 준거 집단의 개요 1) 준거 집단의 정의 - 개인행동에 직접적-간접적인 영향을 미치는 집단- 준거 집단은 준거인을 포함하는 개념이다. 준거인은 타인의 행동에 직간접적으로 영향을 미치는 사람 2) 준거 집단의 유형 준거 집단은 집단 구성원으로 소속될 수 있느냐의 여부에 따라 회원 집단과 비회원 집단으로 분류 (1) 회원 집단: 1차, 2차 집단, 비공식-공식 집단 (2) 비회원 집단: 열망 집단-기대 열망, 상징적 열망 집단, 회피 집단 회원집단접촉빈도비 고1차집단(자주만남)2차집단(가끔만남) 공식성 無 1차 비공식 집단2차 비공식 집단 가족, 친구쇼핑메이트, 동호회 有 1차 공식 집단2차 공식 집단 직장동료, 학교급우동창회, 사교클럽 등 비회원 집단 열망집단기대 열망 집단소속회사의 임..