기술과 경영의 만남 기술과 경영의 만남

1. 소비자 행동의 의의 1.1. 소비자 행동의 정의 1) 소비자 행동이란?- 의사결정자가 어떤 시정에서 제공물의 소비와 관련하여 내리는 모든 의사결정들의 집합 - 의사결정 과정과 정보처리 과정을 합친 것 - 개인적 요인과 사회적 요인에 의해서 생략되거나 추가될 수도 있다. 2) 소비자 행동에 포함된 핵심 구성 요소 (특징)(1) 제공물 : 제품, 서비스, 아이디어와 같은 다양한 형태의 집합 (2) 의사결정 : 구매 이상의 다양한 활동을 수반 (3) 동태적 특징 : 획득, 소비, 처분이 일정 기간에 걸쳐 순차적으로 발생 (4) 하나 혹은 그 이상의 다양한 역할을 담당하는 다수의 개인들에 의해 이루어 진다. 1.2 소비자 행동의 이해가 중요한 이유1) 기업의 입장 : 자사상품을 선택 2) 정부의 입장 : ..

35.1. 정의 1) 공급사슬(Supply Chain) - 제품 혹은 서비스를 생산하고 고객에게 인도(delivery) 하는 것과 관련된 일련의 조직들 - 각 조직의 설비, 기능, 활동 등을 포함 2) 공급사슬관리(SCM: Supply Chain Management) - 공급과 수요관리의 통합을 목적으로 한 공급사슬의 전략적 조정 3) 공급사슬 관리자 - 기업 내 혹은 기업들 간의 공급 및 수요를 관리하기 위한 책임을 갖는 조직의 다양한 위치에 있는 사람 - 공급사슬 관리자들은 자재와 서비스의 공급처를 찾고 조달활동을 하며, 제조 및 물류와 같은 활동들을 계획하고 조정 4) 물류(Logistics) - 정방향 및 역방향 흐름의 제품, 서비스, 현금 그리고 정보로 이루어지는 공급사슬의 한 부분 5) 채찍 ..

16.1. 조직의 구조적 변수공식화(formalization) 조직 내 직무가 표준화되어 있는 정도를 의미하는 것으로 조직 구성원들이 수행하는 업무 들이 어느 정도나 공식적인가에 대한 개념.  공식화가 고도화된다는 것은 개인의 재량권이 낮다는 것을 의미하므로 공식화가 너무 지 나치면 개인의 자유 재량권을 제한하기도 함집권화(centralization)와 분권화(decentralization) 집권화는 조직이 사용 가능한 자원분배와 관련된 의사결정의 집중 정도를 말하는데 조직 구성원간의 직무수행에 관계된 직위 권한이 어떻게, 얼마나 분배되는지에 따라 집권화 또는 분권화가 결정.  최근에는 집권화에서 분권화 쪽으로 권한관계가 변화되는 경향이 있어, 과거의 수직적인 간호조직에서 팀제나 파트장이라는 분권..