기술과 경영의 만남 기술과 경영의 만남

가시가 살을 찌르듯 거친 말은 사람의 마음을 상하게 한다. 항상 입 안 가득 꿀을 담고 있다가 적마저도 기분 좋게 만들 수 있는 달콤한 말을 하라. 대부분의 일들이 말로 갚아질 수 있으며, 달콤한 말로 엄청난 빚도 갚을 수가 있는 것이다. 사랑받는 유일한 길은 사랑받게끔 말하는 것이다. 케이크의 단 냄새가 후각을 부드럽게 만드는 것과 마찬가지로, 벌꿀을 바른 듯한 달콤한 말은 호의를 구하는 사람들을 평온하게 만든다. 감로주의 향기는 많은 사람들이 음미하지만, 감로주의 효과도 보면서 사람들이 싫어하지 않도록 하려면 원하는 사람들에게 조금씩 신중하게 나눠 줘야 한다. 그라시안의 지혜 중 P.246 김미경 옮김

주변 사람들에게 고통이 아니라 기쁨을 주고 싶거든 그들의 기분을 잘 파악하라. 매 순간 그들이 느끼는 기분을 알아내고 거기에 맞춰라. 누군가를 기쁘게 하려고 한 말이 다른 사람을 불쾌하게 만들 수도 있고 칭찬이라고 한 말이 화를 돋울 수도 있다. 상대방의 기분을 파악하지 못하면 이야기를 계속 이끌어 가는 데 어려움을 겪게 된다. 자칫 잘못하면 엉뚱한 방향으로 이야기가 흘러서 아무것도 남지 않을 수도 있다. 열심히 칭찬을 하고 있는데 상대방은 귀 기울이지 않고, 달변으로 상대방의 환심을 사려고 하다가 오히려 수다스럽다는 이유로 그 사람의 신경만 거슬리게 만들 수도 있다.

대부분의 사람들은 자기 진의대로 말하고 행동하는 것이 아니라 자기 목적에 따라 말하고 행동한다. 이겨야 한다는 생각에 사람들은 잘못된 행동을 하곤 한다. 남을 중상하고 또 그 말을 들은 사람들은 믿기 어려운 증상도 쉽게 믿어 버린다. 어떤 사람들은 자기가 옳은 행동들 했다는 데에 만족하고 마는데, 그것만으로는 충분치가 못하다. 그 옳은 행동에 대한 포장이 필요한 것이다. 좋은 평판을 얻고자 하는 사람이라면, 예의 바르게 행동해서 손해 날 것은 없지만 얻을 것은 많다는 사실을 알 것이다. 말 한마디로도 직접 어떤 호의를 베풀어 준 것 이상의 효과를 낼 수 있다. 동경은 존경을 부른다. 세련된 예의범절로 정복하지 못할 것은 하나도 없다. 그라시안의 지혜 中 P.244 김미경 옮김

동료들의 눈에 품위가 있고 모든 일에 능하다고 비치는 그런 완벽한 사람은 좋은 말을 하고 존경받을 행동을 하는 사람이다. 훌륭한 행동은 그가 좋은 머리와 친절한 마음을 가지고 있다는 증거이며 그의 그런 말과 행동은 훌륭한 정신을 낳는다. 열악한 상황에서도 그가 선행을 하는 것을 보게 되면 사람들은 악행이 난무하는 이 사회에도 그런 사람이 있구나 하는 생각에 그를 흔치 않은 높은 자리로 들어 올려 준다. 실제로 행동으로 성취하는 것은 삶의 본질이며 칭찬은 장신구이다. 말만 번드레 한 것은 덧없으며, 말하는 사람의 천박함을 드러내 줄 뿐이다. 말과 행동을 일치시켜야 존경을 받는다. 훌륭한 행동의 효과는 오래 지속된다. 그라시안의 지혜 중 P.243 김미경 옮김 이전글 2021.03.29 - [발타자르그라시안..

어떤 사람들은 중요한 이야기를 함에도 불구하고 제대로 전달하지 못하는 경우가 있다. 또 어떤 사람들은 필요 이상으로 쉴 새 없이 지껄이기도 한다. 후자는 말하고자 하는 개념을 시작부터 제대로 설명하지 못하기 때문에 사람들을 혼란스럽게 만든다. 분명하게 말하는 사람은 칭찬을 듣지만, 사람들을 혼란스럽게 만들면서 이야기하는 사람 역시 존경을 받는 경우가 있다. 자신들이 이해하지 못하는 말을 지혜로운 말이라고 추측하게 되기 때문이다. 어떨 때는 아무런 근거도 없는 말이라 할지라도 매력을 더해 말하면 신비롭게 들리기도 한다. 때때로 너무 일상적으로 보이고 싶지 않으면 너무 딱 부러지게 말하지 말이라. 자신의 의사를 표현하기 위해서는 분명하게 그리고 매력 있게 말할 필요가 있다.

어떤 사람들은 대화란 입는 옷처럼 그렇게 격식을 차리지 않는 것이어야 한다고 믿는다. 친구들 사이에서는 그 말이 맞을 수도 있지만, 사람들의 존경을 얻어내야 하는 자리에서 당신이 어떤 사람인지를 제대로 보여 주기 위해서는 일정한 격식을 차려야 한다. 대화의 기술은 그 사람의 보증서이며 사람들 사이에서 이보다 더 신경을 써야 할 것은 없다. 편지를 쓰려면 말을 다듬어야 하는 것처럼 매일매일 대화를 할 때에도 매 순간 지혜로운 사람으로 보이려면 더욱 말을 다듬을 필요가 있다. 대화에 재주가 있는 사람은 영혼의 맥을 짚고 그것을 말로 바꿀 수 있다. 대화를 할 때 제대로 정확하게 말하기 위해서는 상대방의 입장에서 생각해 보아야 한다. 남의 흠잡기를 일삼지 말아라. 사람들은 당신을 말 잘하는 바보로 취급할 것이..

호의는 사람이 가질 수 있는 가장 커다란 재산이며, 가난한 사람이나 부유한 사람 모두가 가질 수 있는 매력에 대한 값어치이다. 호의는 고결함에 대한 대가이다. 호의의 가치는 단순한 물건 값 이상의 것이다. 호의는 호의로만 거래될 수 있는 위대한 품목이다. 사람들은 호의의 가치에 대한 믿음을 가지고 있어서 비교적 범상한 일에는 참을성을 가지려고 한다. 세상 돌아가는 이치를 잘 아는 사람은 남들의 인정이나 도움 없이 자신의 장점만 가지고 살기에는 세상이 험난하다는 것을 안다. 호의를 가지고 보면 그 사람의 결점도 그냥 지나쳐 버리게 된다. 이것이 바로 호의의 힘이다. 그라시안의 지혜 중 P.238 김미경 옮김 이전글 2021.03.20 - [발타자르그라시안/승리의 길] - 덜 영리하고 더 현명하라 덜 영리하..

남들이 당신에게 기댈 수 있게 당신도 때때로 남들에게 기대는 것이 좋다. 공직에 있는 사람은 국민의 노예가 되어야 하는데 만약 그렇지 않다면 짐을 꾸려 그 직위를 떠나게 만들어라. 반면 어떤 사람들은 어리석을 정도로 너무나 남에게 치중해서 살기도 한다. 단 하루도, 아니 단 한 시간도 자신을 위해 남겨 두지 않은 채 전적으로 남에게 매여 살면서 스스로를 “모든 이를 위한 사람”이라고 부른다. 지각이 있는 사람이라면 어느쪽으로도 치우치지 않고 중도를 걸어 스스로를 돌볼 시간을 가질 것이다. 다른 사람들이 그에게는 관심도 없고 오직 그에게서 아니면 그를 통해서 자기들의 사사로운 이익을 챙겨 보고자 한다는 사실을 알아야 하는 것이다. 그라시안의 지혜 중 P.199 김미경 옮김