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관여수준의 결정요인
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2. 개인적 영향요인_관여수준(2007)경영지도사 2차 마케팅 기출문제/소비자행동론 2020. 10. 24. 10:16
소비자는 상품 구매 시 관여 수준에 따라 구매 의사 결정과 정보처리 과정에 큰 영향을 받으므로, 관여 수준은 소비자의 행동 분석에 있어서 매우 중요시되고 있다.1. 관여 수준의 결정 요인2. 의사 결정 과정과의 관계 및 3. 관여 수준에 따른 마케팅 전략에 관해 논하시오. (2007, 30점) 1. 관여 수준의 결정 요인 1) 상황적 요인- 소비자는 자신이 처한 상황에 따라 관여도를 다르게 갖는다. - 물리적, 사회적 환경, 시간적 요소, 소비자의 과업 정의 및 선행 상태 등의 요소로 구성되며, 소비자는 특정 상황에 대해 위험을 크게 지각할수록 관여도가 높아진다. - 예) 와인을 구매하는 상황에서 자신보다는 손님을 위해 소비자의 관여도가 더 높아지는 것 2) 지속적(개인적) 요인관여도는 제품이 개인의 중..