기술과 경영의 만남 기술과 경영의 만남

자아개념의 의의와 실제적 자아, 이상적 자아, 사회적 자아, 사회 이상적 자아에 대하여 설명하시오. (2010, 10점) 1. 자아개념의 의의- 개인이 사회적으로 결정된 준거 체계에 따라, 자신에 대하여 갖는 지각(생각, 느낌)을 이야기한다. - 소비자는 자신의 자아 개념과 일치하는 이미지를 갖는 제 품이나 상표를 구매하고, 그렇지 않은 제품이나 상표를 거절하는 경향이 있기 때문에 자아개념의 이해는 중요하다. 2. 자아 개념의 종류 1) 실제적 자아개념 개인이 자신을 어떻게 지각하는가와 관련된 자아 개념 2) 이상적 자아개념: 자신이 어떻게 되고 싶은가와 관련된 자아 개념 3) 사회적 자아개념: 타인이 자신을 어떻게 보는가와 관련된 자아 개념 4) 이상적 사회적 자아개념:타인이 자신을 어떻게 봐주었으면 ..

개성은 소비자의 심리적인 요소들이 결합되고 요소 간 상호 작용의 결과로 나타나기 때문에 그 접근 방법이 다양할 수 있다. 개성에 관한 이론 네 가지에 관하여 논하고, 마케팅적 유용성에 관하여 설명하시오. (2015년，30점) 1. 개요개성을 설명하는 대표적인 이론 4가지와 각 이론의 마케팅적 유용성은 다음과 같다. 2. 심리 분석 이론 1) 이론의 개요 (1) 개성이 id, ego, superego로 구성되며, 이들 세 요소의 상호 작용으로 유발된 무의식적 동기가 인간 행동으로 구체화된다고 설명하는 이론구 분 내 용 id식욕.성욕과 같은 원초적이고 충동적인 욕구의 원천임ego id와 superego사이를 중재함superego도덕적, 윤리적 행위 규범의 내적 표현임 (2) 투사법과 심층법① 무의식적인 동기..

소비자행동의 여러 측면에 영힘을 미치는 1. 관여도의 개념과 유형 및 2. 관여도의 결정요인을 설명하고 Foote, Cone & Belding이 개발한 3. FCB Grid 매트릭스를 작성하고 논하시오. (2013, 30점) 1. 관여도의 개념 및 유형 1) 개념- 관여도란 주어진 상황 하에서 어떤 개인이 특정 대상에 대해 갖는‘중요성’, '관련성 지각 정도’ 또는 ‘관심도’를 말한다. - 소비자의 의사 결정 과정 및 정보 처리 과정은 관여도에 따라 고관여 소비자일수록, 제품에 대한 정보 탐색과 평가에 보다 많은 노력을 기울이며 신중한 의사 결정을 하고, 광고에 노출되는 경우에도 보다 많은 주의를 기울 이게 된다. 2) 관여도의 유형(1) 지속적 관여도-소비자가 어떤 대상에 대해 장기간 계속적인 관심과 ..

상황적 영향이란 특정 시간에 특정 장소에서 일어나는 일시적 상태나 조건을 말한다. 이러한 상황적 영향은 제품이나 소비자와는 무관하게 일어나는 것이 일반적이다. 이와 같은 소비자 행동에 영향을 미치는 상황 변수를 물리적 상황, 시간적 상황, 구매 상황, 심리적 상황 등으로 구분할 때, 물리적 상황 변수를 3가지만 설명하시오. (2019, 10점)답> 1. 개요 - 물리적 상황 변수란 소비자 행동에 영향을 주는 모든 형태의 비인적 요소를 의미한다. - 점포의 위치, 실내 장식, 음향, 조명, 날씨, 냄새, 상품 진열 등이 모두 물리적 환경에 포함된다 2. 물리적 상황 변수 1) 점포 내의 색상 (1) 특징점포 내 색상은 이미지 창출 기능뿐 아니라 고객 유인력을 가지는 물리적 상황 변수이다.(2) 예를 들면,..