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Krugman의 저관여 학습이론(저관여 하이어라키)
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5. 태도의 형성과 변화_Krugman의 저관여 학습이론(저관여 하이어 라키)_Zajonc 단순 노출 효과 이론(2018)경영지도사 2차 마케팅 기출문제/소비자행동론 2020. 10. 28. 11:55
저관여 상황에서의 태도 형성 및 태도 변화와 관련하여 Krugman의 저관여 학습이론(저관여 하이어 라키)과 Zajonc의 단순 노출 효과 이론을 각각 설명하시오. (2018, 10점) 1. Krugman의 저관여 학습이론(저관여 하이어라키) - 저관여 소비자의 태도는 ‘인지 - 행동 - 태도’ 순으로 형성된다고 설명하는 이론이다. - 저관여 소비자의 인지는 매우 얕은 수준으로 형성에 태도에 영향을 주지 않는다고 가정한다. - 소비자는 저관여 제품 정보(광고)에 노출되었을 때, 정보를 소극적-수동적으로 처리하므로 그 제품에 대한 태도를 형성할 만큼 구체적 속성 신념이 형성되지 않을 것을 것이라 볼 것이다. - 동일한 정보(광고)에 반복적으로 노출되면 상표명과 같은 약간의 정보가 기억 속에 저장될 수 있으..