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Fishbeln 태도 모델 관계식
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5. 태도의 형성과 변화_기대가치이론(2007)경영지도사 2차 마케팅 기출문제/소비자행동론 2020. 10. 30. 10:23
기대가치이론으로 고객만족을 약술하시오. (2007, 10점) 1. 개요 1) 기대가치이론의 정의- 기대 가치 이론은 대상이나 행동에 대한 개인의 태도를 설명하고 예측하기 위한 이론으로 피시바인 모델이 대표적인 기대 가치 이론의 모델이다. - 개인은 당면한 상황에 대한 믿음과 가치에 대한 평가를 기반으로, 자신의 태도를 개발 및 수정한다고 주장한다. - 각 브랜드가 각각의 속성에 있어서 어떠할 것이다라는 ‘기대’와, 그 제품이 그러한 속성을 갖는다는 것이 그 소비자에게 얼마나 바람직한가에 대한 주관적 ‘가치'가 곧 브랜드에 대한 태도 형성의 토대가 된다고 보는 것이다. 2) Fishbeln 태도 모델 관계식(속성신념 × 속성 평가) 출처: https://jeek21.tistory.com/332?catego..