Fishbein
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제5장 태도의 형성과 변화(6)경영지도사 2차 마케팅 학과/소비자행동론 2020. 9. 20. 05:15
6. 태도와 구매 행동의 불일치에 대한 설명 6.1 상대적 태도 - 대부분의 경우 소비자는 선택 대안들 중에서 한 가지를 선택하므로 구매에 영향을 미치는 것은 절대적 태도가 아니라 상대적 태도이다. 6.2 시점 차이 - 태도 측정 시점과 구매 행동 관찰 시점 간의 시점 차이에 따른 것 6.3 개성 소비자의 개성 자기감시성↓ 인지욕구↑ 태도-행동관계 높음 태도-행동관계 높음 6.4 행동에 대한 태도(확장된 Fishbein 모델) 구 분 초기 Fishbein 태도모델 확장된 Fishbein 모델 내 용 태도는 그 대상이 부각 속성에서 어떠할 것이라는 신념과 각 속성에 대한 평가에 의해 결정된다고 봄 태도는 행동으로부터 개인이 얻을 수 있는 결과에 대한 신념과 결과에 대한 평가에 의하여 결정된다고 봄 대상을 ..
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제5장 태도의 형성과 변화(2)경영지도사 2차 마케팅 학과/소비자행동론 2020. 9. 16. 02:44
2. 태도 형성에 대한 인지적 학습 이론(다속성 태도 모델) 2.1 다속성 태도 모델의 기본 가정 - 다속성 태도 모델은 인지적 학습 이론을 토대로 하여 소비자의 ‘제품 속성 신념'과 ‘태도 형성’의 관계를 설명하기 위해 개발된 모델 1. 외부 정보, 경험, 추론을 바탕으로 형성된 대상에 대한 여러 가지 신념(보통 소비자들이 태도 형성 시 고려하는 신념들의 수는 보통 5개〜9개 수준) 2. 각 속성에 대한 소비자의 평가 - 다속성 태도 모델은 전반적 평가만을 묻는 방법과는 달리, 태도 형성에 영향을 미친 속성 신념을 자세히 파악할 수 있게 하여 마케터가 자사에 유리한 방향으로 소비자 태도를 변화시킬 수 있는 전략의 수립을 가능하게 하는 장점 2.2 다속성 태도 모델의 종류 1) Fishbeln 태도 모델..