기술과 경영의 만남 기술과 경영의 만남

판매촉진의 장점 및 단점에 관하여 각각 두 가지를 설명하고, 소비자 판매촉진수단 세 가지를 설명하시오. (10점) 1. 판매촉진 개념 및 목적 1) 개념 재화나 서비스의 판매를 촉진하기 위한 비교적 단기적인 동기부여 수단을 총칭하는 개념 2) 목적지금 시점에서 구매할 이유를 제공하는 것 2. 판매촉진의 장점 및 단점1) 장점① 판매촉진은 소비자의 즉각적 반응을 일으킬 수 있어 매출의 신속한 증가를 가져올 수 있으며, 이로 인해 단기간에 제조업자의 수요 및 공급을 조절할 수 있다. ② 판매촉진은 다양한 흥미와 재미적, 자극적 요소 때문에 일단 소비자의 관심을 끌기 쉽고, 목표고객들의 데이터베이스를 구축할 수 있다. ③ 판매촉진은 신제품의 사용을 유도하고자 할 때 유용한 방법이며, 그 결과를 쉽게 확인할 수..

소비재는 구매행동(습관)에 따라 편의품, 선매품, 전문품으로 나누어진다. 각 소비재 유형별 특징을 설명하고, 각 유형에 해당하는 상품 두 가지씩 제시하시오. (10점) 1. 개요 1) 제품 형태의 유무에 따라 재화와 서비스로 구분 2) 재화는 다시 소비목적에 따라 소비재와 산업재로 구분 3) 소비재는 개인적인 소비를 위해 최종 소비자가 구매하는 제품이며, 구매 동기에 따라 편의품, 선매품, 전문품으로 구분한다. 2. 각 소비재 유형별 특징 및 해당 상품 1) 편의품 : (1) 특징 - 소비자가 손쉽게 바로 구매하는 제품 - 편의품은 일반적으로 저관여의 특성을 보이기 때문에 소비자는 제품 구매를 위해서 큰 노력을 기울이지 않고, 가격이 비교적 저렴하다. - 편의품은 다시 필수품, 충동품 및 긴급품으로 구분..

마케팅 정보를 처리하는 소비자의 일반적인 정보처리과정을 다섯 단계로 구분하여 설명하시오. 정보처리과정은 노출, 주의, 이해(지각), 기억, 학습으로 구성된다. 1. 노출 1) 개념 - 노출은 개인이 자극에 물리적으로 접근하여 감각 기관이 활성화된 준비 상태 - 정보 처리의 첫 단계 2) 노출의 유형: (1) 우연적 노출 - 소비자가 의도하지 않은 상태에서 정보에 노출되는 것 (2) 의도적 노출 = 목적 지향적 노출 - 외적탐색 - 소비자가 문제 해결을 위해 자신을 의도적으로 마케팅 정보에 노출시키는 것 (3) 선택적 노출 - 소비자가 필요하고 관심을 갖는 정보에만 자신을 노출시키는 지각적 메커니즘 - 선택적 노출은 마케터의 광고 노력을 무위로 만들 수 있음 - 예) 광고가 나오면 리모컨으로 다른 채널로 ..

유통경로 계열화의 전략으로서 수직적 마케팅 시스템(VMS)의 장점과 단점을 각각 두 가지씩 기술하고, VMS의 세 가지 유형을 설명하시오. (10점) 1. 수직적 마케팅시스템(VMS)의 장점과 단점 1) 장점 (1) 경로내의 유통기관에 대한 통제력을 강화하여 시장 영향력이 최대가 될 수 있도록 한다. (2) 물적유통비용의 절감과 다른 기업과의 판매와 구매과정에서 발생되는 거래비용을 절감할 수 있다. 2) 단점 (1) 막대한 자본이 소요되고 생산규모의 불균형 문제를 초래할 수 있다. (2) 유연성 감소로 인해 시장상황 변화에 대한 유연한 대응이 어려울 수 있다. 2. VMS의 세 가지 유형 설명 1) 기업형 VMS (1) 유통경로에 있는 기관이 다른 유통기관을 소유한 형태의 수직적 마케팅 시스템 (2) 소..

시장의 매력도를 분석하는데 활용되는 마이클 포터 교수의 Five force Model과 관련하여 다음 물음에 답하시오. (30점)(1) Five force Model의 구성요소를 설명하시오. (10점)⑵ 신규 경쟁자들이 시장에 쉽게 들어오지 못하도록 하는 진입장벽 원천 네 가지를 설명하시오. (12점)(3) 기존 시장 내의 가격경쟁이 높아지는 상황 두 가지를 설명하시오. (8점) (1) Five force Model의 구성요소를 설명하시오. (10점) 1. Five force Model = 산업구조 분석의 구성요소 1) 산업 내 경쟁 : (1) 산업에는 일반적으로 다수의 기업들이 존재하고 있으며, 이러한 기업들 간에는 동일한 고객을 대상으로 경쟁이 존재하게 된다. (2) 산업구조를 이해하기 위해서는 동일..

소비자행동의 내적 요소인 주의(주목)와 환기(각성)의 개념을 설명하고, 이들과 정보처리능력의 관계에 관한 요크스-다드슨의 법칙을 설명하시오. (2018, 10점) 1. 주의와 환기의 개념 1) 주의의 개념 - 특정 정보에 대한 정보 처리 능력의 집중 - 개인의 인지 시스템은 유입 정보를 끊임없이 감시하고 계속적인 정보 처리를 위하여 일부를 선택하게 되는 메커니즘 출처: https://jeek21.tistory.com/346?category=883499 [기술과 경영의 만남] 2) 환기(각성) - 새로운 정보를 처리하기 위한 심리적 긴장 상태 - 환기는 혈관 팽창이 시작되고 심장 및 맥박의 박동 수가 늘고, 피부가 홍조를 띠게 되는 흥분 반응으로 나타나기도 한다. 2. 요크슨-다드슨의 법칙 1) 개념 - ..

태도가 갖는 기능은 연구자들에 따라 다양하게 분류되고 있다. 이 중에서 보편적으로 받아들여지고 있는 태도의 기능을 Katz가 제시한 내용을 중심으로 설명하시오. (2018, 10점) 1. 실용적 기능 어떤 태도를 가짐으로써 편익은 최대화되고 비용은 최소화될 수 있는 선택 행동을 하도록 하는 태도의 기능을 말한다. 2. 가치 표현적 기능 1) 정의 사람들이 자신의 주요한 가치나 자아 이미지를 반영하는 태도를 취함으로써 자아 개념이나 중심적으로 갖는 가치를 표현하게 하는 태도의 기능을 의미한다. 2) 예시 소비자의 태도가 주로 가치 표현적 기능과 관련된다면, 자사 브랜드를 소비하거나 사용하는 사람들의 속성을 강조하거나 자사 브랜드를 소비하거나 사용함으로써 해당 가치를 표현할 수 있는 것으로 표적 소비자를 설..