기술과 경영의 만남 기술과 경영의 만남

복수(혼합) 유통경로의 개념을 설명하고 그 장점 및 단점, 사례를 제시하시오. 1) 복수(혼합) 유통경로의 개념세분시장마다 다른 유통경로를 사용하는 유통경로시스템을 말한다. 궁극적인 목적은 마케팅 노력을 보다 효과적으로 수행하여 비용절감을 통한 시장 확대이다. 2) 장점 및 단점(1) 장점시장세분화가 가속화되고 다양한 유통경로 활용이 가능해 짐에 따라 둘 이상의 유통경로를 함께 활용하는 것이 가능해졌고, 이러한 각각의 새로운 경로를 통해 매출의 증대, 시장 범위의 확대 등이 가능해졌고, 상이한 세분시장의 특별한 요구에 자사의 재화와 서비스를 맞출 수 있는 기회를 얻을 수 있게 되었다. (2) 단점경로 간 갈등이 발생할 가능성이 있다. 3) 사례기업이 고객에게 접근하기 위해서 전화, 인터넷, 고객센터 등의..

노출된 정보에 대한 선택적 주의의 중요성과 주의에 영향을 미치는 요인을 제시 하시오. (2011, 10점) 1. 노출된 정보에 대한 선택적 주의의 중요성 - 선택적 주의란, 자신의 욕구나 환기된 동기와 관련성이 높은 정보에는 주의를 기울이고, 그렇지 않은 정보에는 주의를 기울이지 않는 메커니즘 - 이는 소비자의 정보 처리 능력의 한계 때문인데, 선택적 주의의 여과 기능에 의하여 소비자는 필요한 정보에 보다 주의를 할 수 있다. 2. 주의에 영향을 주는 요인(선택적 주의 관련) 1) 개인적 요인 (1) 관여도-욕구-동기->선택적 주의(지각적 경계)- 소비자는 높은 관여도-욕구-정보 처리 동기를 가진 정보에 선택적 주의를 하게 됨.- 선택적 주의란, 자신의 욕구나 환기된 동기와 관련성이 높은 정보에는 주의를..

지각도의 의미와 마케팅 적용 시사점에 대하여 설명하시오. (2011, 10점) 1. 지각도의 의미 소비자 조사를 근거로, 제품 및 상표에 대한 선호도를 형성하는 데 고려되는 여러 속성을 2〜3개로 압축을 한 후, 차원들 사이에 제품 지각 공간을 형성한다. 그리고 소비자들의 음속에서 각 제품 및 상표들의 위치를 기하학적인 거리로 환산하여 공간상에 표시한 것 2. 마케팅 적용 시사점 - 지각도 상에서 각 제품들의 위치는 대상들의 강점과 약점을 보여주고, 제품들 간 거리는 각 제품 간의 유사성과 차별성을 의미한다. - 지각도는 제품/서비스의 포지셔닝에 유용한 도구로 사용되며, 요인 분석, 다차원 척도법, 상응 분석 등을 이용하여 그릴 수 있다. - 지각도는 새로운 제품/서비스의 포지셔닝이나, 기존 제품/서비스..

소비자 구매의사결정 과정 중 정보탐색과정에서 나타나는 환기 상표 군과 고려 상표 군의 개념을 쓰고, 환기상표군 및 고려 상표 군과 내부 탐색 및 외부 탐색과의 관계를 그림을 그린 후 설명하라. 또한 소비자 행동 관점에서 어떠한 마케팅 노력이 필요한지를 논하시오. (2011, 30점) 1. 상기상표군과 고려 상표 군의 개념 1) 상기상표군(환기 상표군) - 내적 탐색 과정에서 기존에 알던 상표들 중 회상되는 상표 군이다. 2) 고려 상표군 - 나아가 소비자는 더욱 많은 정보를 얻기 위해 외적 탐색을 통하여 새로운 상표를 추가하기도 한다. 이러한 외적 탐색 과정을 통해 추가된 새로운 상표와 내적 탐색 과정을 통해 추가된 환기(상기) 상표를 합친 것을 고려 상표 군이라 한다. - 단, 기존에 알고 있던 상표였..