기술과 경영의 만남 기술과 경영의 만남

스키마의 의의 및 브랜드를 예로 들어 설명하시오. (2008, 10점) 1. 스키마의 의의 - 스키마란, 개별 정보를 응집력을 갖는 조직 단위(관련 정보 네트워크)로 통합시키는 가설적 인지 구조로, 계층적 특성을 지닌다. - 소비자는 특정 상표에 대한 스키마를 가질 수도, 여러 상표들로 구성되는 특정 제품군에 대한 스키마를 가질 수도 있다. - 스키마의 형성과 변화는 소비자들의 속성 신념 및 태도의 형성, 변화를 가져온다. 따라서, 마케터는 표적 소비자들이 자사가 원하는 정보들로 구성된 스키마를 형성하도록 할 필요가 있다. 또, 기존 자사에 대한 스키마가 바람직하지 않은 경우, 이를 변경하려는 노력(재범주화)이 필요하다. 2, 브랜드 예시(세븐업) 1) 처음 브랜드 스키마 Mixer 토닉워터 세븐업 청량..

인지부조화의 의의와 일어나기 쉬운 상황을 서술하고, 인지부조화를 고려한 마케팅 전략에 대해 설명하시오. (2008, 30점) 1. 인지 부조화 이론의 의의 - 인지 부조화 이론에 의하면 두 개의 인지 간의 관계는 조화적 관계, 부조화적 관계, 무관한 관계, 이 3개의 관계 중 하나에 해당한다. - 균형이론과 유사 구 분 내 용 비 고 조화적 관계 두 개의 인지가 잘 부합하는 관계 부조화적 관계 두 개의 인지가 서로 충돌하는 상황 -> 인지 부조화 발생 거절한 대안에 비하여 선택한 대안의 상대적 단점에 대해 인지하게 되어 자신의 선택에 대한 인지와의 불일치가 발생함 무관한 관계 두개의 인지가 무관한 관계 2. 인지 부조화가 일어나기 쉬운 상황(=의사결정 후 부조화, 구매 후 부조화) (1) 중요한 의사 결..