자기방어적 기능
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5. 태도의 형성과 변화_Katz(2018)경영지도사 2차 마케팅 기출문제/소비자행동론 2020. 10. 28. 11:51
태도가 갖는 기능은 연구자들에 따라 다양하게 분류되고 있다. 이 중에서 보편적으로 받아들여지고 있는 태도의 기능을 Katz가 제시한 내용을 중심으로 설명하시오. (2018, 10점) 1. 실용적 기능 어떤 태도를 가짐으로써 편익은 최대화되고 비용은 최소화될 수 있는 선택 행동을 하도록 하는 태도의 기능을 말한다. 2. 가치 표현적 기능 1) 정의 사람들이 자신의 주요한 가치나 자아 이미지를 반영하는 태도를 취함으로써 자아 개념이나 중심적으로 갖는 가치를 표현하게 하는 태도의 기능을 의미한다. 2) 예시 소비자의 태도가 주로 가치 표현적 기능과 관련된다면, 자사 브랜드를 소비하거나 사용하는 사람들의 속성을 강조하거나 자사 브랜드를 소비하거나 사용함으로써 해당 가치를 표현할 수 있는 것으로 표적 소비자를 설..
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제5장 태도의 형성과 변화(1)경영지도사 2차 마케팅 학과/소비자행동론 2020. 9. 15. 05:52
1. 태도의 개요 1.1 태도의 이론적 개념화에 대한 시도 1) 3가지 하위 요소 견해: 3가지 요소가 조화되어야 태도가 형성 (1) 인지적 요소 - 대상에 대해 개인이 가지는 주관적 지식이나 신념 (2) 감정적 요소 - 대상에 대한 긍정적, 부정적인 느낌 (3) 행동 의욕적 요소 - 대상에 대한 행동 성향 - 영향적 요소 : 개인적 영향요인이 적합하다. 2) 단일 차원 견해 - 태도의 세 가지 차원에서 오직 감정적 요소만 태도로 간주 - 인지적 요소와 행동 의욕적 요소는 각각 태도의 선행요인(인지)과 결과 요인(행동 의욕)으로 본다. - 요소들 간의 인과 관계가 형성 1.2 태도의 개념 1) 정의 - 태도란 개인이 한 대상에 대해 갖는 긍정적, 부정적인 감정의 정도 - 태도는 의사 결정 과정의 대안 평..