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인적 판매
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제7장 소비자 행동과 마케팅 커뮤니케이션 요소(1)경영지도사 2차 마케팅 학과/소비자행동론 2020. 9. 26. 05:18
1. 마케팅 커뮤니케이션 도구 1.1 광고 - 특정 스폰서에 의해 대가가 지불되는 제품, 서비스, 상표, 기업, 점포 등에 대한 비 개인적 의사 전달 방법을 총칭 - TV나 라디오 등의 방송 매체 또는 신문, 잡지 등의 인쇄매체, 옥외 간판, 애드벌룬 등의 다양한 매체 등 1.2 판매 촉진 - 매출의 증대를 위한 단기적인 동기 부여 방법을 총칭 - 사은품 증정, 단기 가격 할인, 쿠폰의 활용, 무료 샘플링, 이벤트 개최, 경품 등이 해당 - 광고가 소비자들의 자사 제품에 대한 이미지나 태도의 개선을 목표로 하는 장기 촉진 방법인 반면, 판매 촉진은 소비자에게 직접적인 유인을 제공하여 단기적인 매출과 이익을 늘리려는 촉진 활동 1.3 인적 판매 - 판매원과 고객 사이의 직접적인 접촉을 통한 마케팅 커뮤니케..