대리학습
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6. 소비자 정보 처리 과정_정교화 가능성 모델, 균형이론, 일치성 이론, 고전적 조건화, 대리학습 이론 (2010)경영지도사 2차 마케팅 기출문제/소비자행동론 2020. 10. 31. 08:48
소비재 제품 기업에서 왜 기업들이 비싼 돈을 들여가며 유명 연예인이나 스포츠 스타 모델을 쓰려고 하는지를 정교화 가능성 모델, 균형이론, 일치성 이론, 고전적 조건화, 대리학습 이론을 가지고 논하시오 (2010, 30점) 1. 개요소비재 제품 기업, 즉 비교적 관여도가 낮은 제품을 생산하는 기업은 비싼 돈을 주고 유명 연예인이나, 스포츠 스타 모델을 쓰는 경우가 많다. 2. 정교화 가능성 모델 1) 정의소비자가 설득적 메시지에 노출될 때, 메시지 정보에 주의를 기울 이며,자신의 욕구와 관련시켜 정보를 처리하는 노력의 정도를 이야기한다. 2) 소비자의 관여도가 낮을 경우- 소비자의 이러한 정교화 가능성은 낮다. - 소비자의 태도는 제품의 정보보다 광고모델, 음악 등의 광고 실행적 요소의 영향을 받아 형성이..
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6. 소비자 정보 처리 과정_대리학습(2016)경영지도사 2차 마케팅 기출문제/소비자행동론 2020. 10. 31. 08:32
대리학습 개념과 유형을 설명하고, 그것이 마케팅관점에서 시사하는 바를 설명하시오. (2016, 10점) 1. 대리학습의 개념과 유형1) 기본 개념- 자신이 직접 실행하지 않고 관찰에 의한 간접경험으로 학습하는 것 2) 대리 학습의 유형(1) 공개적 모델링 : 가장 대표적, TV나 인적판매에서 이루어 짐 (2) 비공개적 : 여름철에 땀을 흘리고 나서 맥주를 시원하게 마시는 광고 (3) 언어적 모델링 : 기부활동 등을 할 때 신문 등에 어떤 사람이 얼마 기부하였다는 것을 기사화 2. 마케팅 과정에서 시사점1) 대리학습 효과에 영향을 미치는 요소- 광고 모델- 관찰자의 특성- 모델화된 행동 및 행동 결과의 특성 2) 대리학습의 적용- 관찰자의 행동 목록에 존재하지 않던 새로운 반응 패턴을 획득하도록 하기 위해..