균형이론
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6. 소비자 정보 처리 과정_정교화 가능성 모델, 균형이론, 일치성 이론, 고전적 조건화, 대리학습 이론 (2010)경영지도사 2차 마케팅 기출문제/소비자행동론 2020. 10. 31. 08:48
소비재 제품 기업에서 왜 기업들이 비싼 돈을 들여가며 유명 연예인이나 스포츠 스타 모델을 쓰려고 하는지를 정교화 가능성 모델, 균형이론, 일치성 이론, 고전적 조건화, 대리학습 이론을 가지고 논하시오 (2010, 30점) 1. 개요소비재 제품 기업, 즉 비교적 관여도가 낮은 제품을 생산하는 기업은 비싼 돈을 주고 유명 연예인이나, 스포츠 스타 모델을 쓰는 경우가 많다. 2. 정교화 가능성 모델 1) 정의소비자가 설득적 메시지에 노출될 때, 메시지 정보에 주의를 기울 이며,자신의 욕구와 관련시켜 정보를 처리하는 노력의 정도를 이야기한다. 2) 소비자의 관여도가 낮을 경우- 소비자의 이러한 정교화 가능성은 낮다. - 소비자의 태도는 제품의 정보보다 광고모델, 음악 등의 광고 실행적 요소의 영향을 받아 형성이..
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5. 태도의 형성과 변화_균형 이론(2014)경영지도사 2차 마케팅 기출문제/소비자행동론 2020. 10. 28. 11:56
균형 이론의 의미와 균형 상태 및 불균형 상태의 판단 기준(소비자, 광고 모델, 제품과의 관계)을 설명하고,불균형 상태를 해결하기 위한 방법을 맥심 커피 광고와 맥스웰하우스 커피 광고의 예를 가지고 설명하시오. (단, 맥심 커피광고에서 내가 좋아하는 모델이 맥심커피 광고를 하였다고 하자. 그런데 나는 맥심보다 맥 스웰 하우스를 더 좋아한다고 가정한다.) (2014, 30점) 1. 균형 이론의 의미균형 이론은 사람들은 자신들이 가지고 있는 신념과 태도들 간에 일관성(조화)을 유지함으로써 심리적으로 편안한 느낌을 가지고 싶어 하여 태도들 간에 불균형이 발생할 경우, 균형 회복을 위해 기존의 태도를 변화시킨다 2. 균형 상태 및 불균형 상태의 판단 기준- 균형이론은 개인의 태도 변화 과정을 설명하기 위해 태도..
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5. 태도의 형성과 변화태도_정의_ 특징_유용성_방법(2011)경영지도사 2차 마케팅 기출문제/소비자행동론 2020. 10. 28. 11:50
태도의 정의와 특징, 태도의 유용성, 그리고 소비자 태도를 변화시킬 수 있는 방법에 대해 논술하시오. (2011, 30점)답> 1. 태도의 정의와 특징 1) 정의 - 태도란 개인이 한 대상에 대해 갖는 긍정적, 부정적인 감정의 정도 - 태도는 의사 결정 과정의 대안 평가 결과로써 형성될 수도 있고, 정보처리 과정에서도 형성될 수도 있다. ※ 태도와 개성의 비교구분태도개성공통점여러 측정항목이 개발됨차이점 특정 브랜드를 구매하는데 보다 호의 적인 태도를 가질수록 그 브랜드를 구매할 가능성이 큼개성은 태도에 영향을 미칠 수 있음 개성->태도->만족 : 개성이 태도에 영향을 주고, 태도는 만족에 영향을 준다. 지속성 역시 개성이 가장 오래 지속되고 다음으로 태도, 만족도 순이다. 2) 태도의 특징 ① 태도는 어..