관찰
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제2부 자료수집방법_관찰_공개적 관찰_비공개적 관찰(2019)경영지도사 2차 마케팅 기출문제/시장조사론 2020. 11. 9. 16:52
관찰은 가장 기초적인 마케팅 조사 방법임에도 최근 초상권과 관련된 문제가 빈번하게 발생함에 따라 관찰을 통한 마케팅 조사가 어려워지고 있다. 공개적 관찰과 비공개적 관찰의 개념과 비공개적 관찰의 장점 및 단점을 설명하시오. (10점) 1. 공개적 관찰과 비공개적 관찰의 개념 1) 공개적 관찰 피 관찰자가 자신의 행동이 관찰되고 있는 사실을 아는 상태 2) 비공개적 관찰 (1) 피관찰자가 모르는 상태 (2) 오염되지 않은 실제 행동에 대한 자료 확보 가능 (3) 피관찰자의 인구통계데이터와 같은 추가 자료를 얻을 수 없다 (4) 윤리적 문제가 제기될 우려 2. 공개적 관찰과 비공개적 관찰의 장점 및 단점 1) 공개적 관찰 (1) 장점 - 동조현상이 일어날 여지가 작아 객관성을 유지할 수 있다 - 피관찰자가 ..
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잠든 불행을 깨우지 말아라발타자르그라시안/생존 2020. 10. 3. 10:23
당신이 상대하는 사람들의 마음과 의도를 해석하라. 그들의 의도를 이해한다면 그 결과도 알게 될 것이다. 만약 동기가 있다면 그것이 표면에 나타날 것이다. 인생을 집중적으로 살펴라. 눈의 움직 임을 관찰하고 그 거울에 비친 영혼을 읽어 내라. 이마의 주름과 입모양, 어조와 말의 속도를 읽어라. 그 각각은 전체 그림의 자취이다. 얼굴 이 잘났다고 해서 간사한 사람이 아니라고 생각해서는 안 된다. 끊임없이 웃는 사람은 바보로, 그리고 결코 웃지 않는 사람은 호의와 진실된 질문에 대해서는 경계하는 악인으로 간주하라. 비뚤어진 영혼에서 선 한 것을 기대해서는 안 된다. 그런 사람들은 그들의 앞을 지나치는 거의 모든 사람들에게 해를 끼치기 때문이다. 또한 훈련으로 진지함을 체득한 사람들은 언제나 실제의 자기 자신과..
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제2부 자료수집방법(2)경영지도사 2차 마케팅 학과/시장조사론 2020. 10. 3. 07:39
5. 서베이법과 관찰법 5.1. 서베이법 1) 정의 - 서베이법 다수의 응답자들을 대상으로 설문조사에 의하여 자료를 수집하는 방법 - 기술조사에서 많이 사용하지만, 인관관계조사에서도 사용 - 정형화된 설문지 사용함 2) 서베이법의 장점과 한계점 3) 서베이법의 유형과 진행방식 (1) 서베이법의 유형 ① 대인 인터뷰 ② 전화 인터뷰 ③ 우펜 서베이 : FAX도 가능 ④ 컴퓨터 서베이 - 컴퓨터 지원 전화 인터뷰 - 완전 자동화 컴퓨터 서베이 - 컴퓨터 지원 개인 인터뷰 - 온라인 인터뷰 : 이메일, 인터넷 (2) 진행방식 ① 면접원관리 서베이 : 전화인터뷰, 대인인터뷰 ② 자기관리 서베이 - 응답자가 직접 질문을 읽고 응답하는 방식 - 우편서베이, 컴퓨터 이용 서베이 등 4) 각 서베이법의 장점과 한계점 ..