갈등
-
4.3. 마케팅믹스(유통)경영지도사 2차 마케팅 학과/마케팅관리론 2020. 8. 3. 19:59
4.3. 유통 4.3.1 의의 1) 개념 :제품을 생산자로부터 소비자에게까지 이전시키는 모든 거래 과정과 경로 2) 기능 :- 거래기능(소유권 이전 - 판매기능과 구매 기능)- 물적유통기능(재고의 이전 : 보관 기능과 운송기능)- 조성 기능 (위험부담 기능, 금융기능, 표준화 기능, 정보제공 기능, 구색 확보 기능 등) 3) 유통경로 구성원 :도매상소매상상인도매상, 대리점과 브로커, 제조업자 판매지점 및 사무소 점포 소매상, 무점포 소매상 4) 유형 :- 직접 유통과 간접 유통 -> 경로 구조(경로 길이)의 결정(시장 요인, 제품 요인, 기업 요인, 경로 구성원 요인 등을 고려) 5) 유통경로 전략 :전략상품개방적(집중적) 유통경로전략편의품선택적 유통경로전략선매품전속적(배타적) 유통경로전략전문품6) 유통..
-
12. 집단역학산업안전지도사/3. 기업진단지도 2020. 7. 15. 20:53
12.1. 집단의 의의와 형성 1) 개념: 특정 목적을 위해 상호작용하는 2인 이상의 집합체 2) 유형: 공식 집단과 비공식 집단(호손 실험과 관련), 내집단과 외집단, 준거집단(행동의 기준 집단) 3) 형성 원인: 안전, 지위의 획득, 자긍심, 소속감, 권력 쟁취, 목표 달성 등 4) 형성과정: Tuckman의 5단계 모형(형성 - 혼란/격동 - 규범화 - 성취/수행 - 해체) 12.2. 집단의 속성 1) 지위: 개인에게 사회적으로 주어지는 직위나 서열 - 능력, 매력, 권력에 의해 결정 2) 역할: 지위에 따라 기대되는 행동양식 - 역할이나 그에 대한 기대감 상충 시 역할 갈등 발생 3) 규범: 집단 내에서 수행 가능한 행동 표준 - 메이요의 호손 실험, 애쉬의 동조 연구 등 4) 응집성: 집단에 머..