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5. 마케팅영역의 확장_캐즘(2016)경영지도사 2차 마케팅 기출문제/마케팅관리론 2020. 11. 2. 21:35
첨단기술 및 혁신제품의 혁신수용시점으로 구분하는 기술수용주기이론의 특징을 설명하고, 특히 단계 상 발생할 수 있는 캐즘의 의미와 이를 극복하기 위한 기업의 캐즘 마케팅 전략에 관하여 설명하시오. (10점) 1. 기술수용주기이론의 특징1) 개요 기술수용주기이론은 기업이 제품을 출시하여 시장에서 판매되기 위해서는 먼저 소비자들이 제품을 받아들이는 혁신수용속도를 이해할 필요가 있다는 것이다. 로저스는 제품의 혁신 수용속도에 따라 소비자를 5개 집단으로 구분하였다. 2) 기술수용주기이론의 특징 ① 혁신수용층 : 신제품 출시와 더불어 바로 구입하는 소비자계층으로 모험심이 강하고 위험을 감수하면서 새로운 제품을 받아들인다. ② 조기수용층 : 일반적으로 사회의 여론주도자 들로서 새로운 제품을 선별적으로 수용한다. ③..
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4. 소비자 의사 결정 과정_점포이미지_구매행동(2016)경영지도사 2차 마케팅 기출문제/소비자행동론 2020. 10. 27. 06:14
점포이미지와 점포분위기는 소비자의 점포 선택에 영향을 준다. 점포이미지의 의미(개념, 속성, 구성요소)와 마케팅에서의 활용방안에 관하여 설명하고, 점포분위기가 소비자의 구매행동에 미치는 영향에 관하여 설명하시오. (2016, 10점) 1. 점포 이미지의 의미 및 마케팅적 활용 방안 1) 점포 이미지의 의미 (1) 개념 - 점포 이미지는 소비자에 의해 지각된 점포의 전반적 인상을 말한다. - 소비자들이 자신의 자아 이미지와 일치하는 점포 이미지를 갖는 점포를 선호하기 때문에 점포 이미지의 설정은 마케터에게 매우 중요한 문제이다. (2) 점포 이미지의 속성 점포 이미지는 객관적 속성과 주관적 속성으로 분류할 수 있다. ① 객관적 속성 : 관찰 가능한 기능적 특성 예) 상품 구색, 가격과 신용 정책 등 ② 주..
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4. 소비자 의사 결정 과정_프로스펙트 이론_전통적인 효용이론(2016)경영지도사 2차 마케팅 기출문제/소비자행동론 2020. 10. 26. 16:06
프로스펙트 이론의 개념을 설명하고, 전통적인 효용이론과 비교하여 설명하시오. (2016, 10점) 1. 프로스펙트 이론의 개념 불확실한 의사 결정에 대한 이론적 모형으로 개인이 준거점을 어디에 두는가에 의해 평가 대상의 가치가 결정된다고 보았다. 즉, 이익은 나누고 손실을 합하는 것. 2. 프로스펙트 이론과 전통적인 효용이론의 비교프로스펙트 이론전통적인 효용이론이득은 나누고 손실은 합하여 제공해야 한다는 것 준거점을 중심으로 이득의 영역에서는 오목 함수를, 손실의 영역에서는 볼록 함수를 가정개인의 효용은 절대적 부의 수준에서 좌우된다고 보며, 부의 모든 영역에서 위험에 대한 일관성 있는 태도를 가정 참고 : https://dbr.donga.com/article/view/1202/article_no/476..