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환기와 주의
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제6장 소비자 정보 저리 과정(2)경영지도사 2차 마케팅 학과/소비자행동론 2020. 9. 22. 05:00
2. 주의 2.1 주의의 개념 - 특정 정보에 대한 정보 처리 능력의 집중 - 개인의 인지 시스템은 유입 정보를 끊임없이 감시하고 계속적인 정보 처리를 위하여 일부를 선택하는 메커니즘을 말한다. 2.2 관여도에 따른 주의의 정도 1) 고관여 상태의 주의 - 소비자는 지속적이고 상황적으로 높게 관여된 제품군에 관련된 정보에 우연히 노출되면 주의를 기울인다(강화된 주의) - 또한 소비자가 정보 탐색에 대한 필요성을 강하게 느끼면 강화된 주의뿐만 아니라 적극적, 능동적으로 정보를 찾아 주의를 기울인다(외적 탐색) 2) 저관여 상태의 주의 - 저관여 제품의 정보에 노출되는 경우에는 정보처리가 전혀 되지 않거나 약간의 주의에 의하여 수동적 정보 처리가 이뤄진다. - 그러나 동일 정보에 반복 노출되면, 그다지 주의..