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정교화
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6. 소비자 정보 처리 과정_단기 기억과 장기 기억(2014)경영지도사 2차 마케팅 기출문제/소비자행동론 2020. 10. 31. 07:38
단기 기억과 장기 기억의 특성에 관하여 설명한 후 단기 기억과 장기 기억 증대를 위한 마케팅 전략을 설명하시오. (2014, 10점) 1. 단기기억과 장기기억의 특성 1) 단기 기억 (=운영 기억)의 특성 - 단기 기억은 정보 처리가 이루어지는 동안 유입된 정보가 일시적으로 저장되는 장소 - 단기기억에서 처리 가능한 정보량은 제한적이다(5〜9개 정보 단위). 그러나 관련 정보를 하나의 정보 단위로 묶을 수 있으면 기억 능력은 증가한다. - 단기 기억에서 처리된 정보 중 일부는 리허설을 통해 장기 기억으로 이전되어 저장되며, 리허설되지 않은 정보는 망각된다. # 리허설의 종류 - 유지 리허설 : 처리된 정보를 마음속으로 반복하는 것 - 정교화 리허설 : 유입 정보의 의미를 깊이 생각하고, 장기 기억의 정보..