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접속규칙
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4. 소비자 의사 결정 과정_보상적 전략과 비보상적 전략_접속 규칙과 비접속 규칙(2012)경영지도사 2차 마케팅 기출문제/소비자행동론 2020. 10. 25. 11:54
의사결정규칙 중 보상적 전략과 비보 상적 전략의 의미를 설명하고, 비보상적 전략 중 접속 규칙과 비접속 규칙의 의미와 절차에 대하여 설명하시오. 그리고 소비자들이 접속규칙과 비접속 규칙을 대안 평가로 사용할 경우 기업의 마케팅 전략에 대하여 논하시오. (2012, 30점) 1) 보상적 전략 = 접속 규칙 (1) 정의 - 어떤 속성의 약점을 다른 속성의 강점에 의해 보완하여 전반적으로 평가하는 방식 - 강점이 약점을 보완하는 방식 - 상표의 평가 점수 = ∑(각 평가 기준별 중요도 × 상표의 속성별 평가 점수) (2) 보완적 방식을 사용하는 상황 : 고관여, 교육 수준↑ - 소비자들이 고관여 상태에 있을 때 - 소비자들의 교육 수준이 높을수록 2) 비 보완적 방식 = 비접속 규칙 (1) 정의 - 한 평가 ..