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소바자 정보 처리 과정
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6. 소비자 정보 처리 과정_선택적 주의(2011)경영지도사 2차 마케팅 기출문제/소비자행동론 2020. 10. 30. 15:10
노출된 정보에 대한 선택적 주의의 중요성과 주의에 영향을 미치는 요인을 제시 하시오. (2011, 10점) 1. 노출된 정보에 대한 선택적 주의의 중요성 - 선택적 주의란, 자신의 욕구나 환기된 동기와 관련성이 높은 정보에는 주의를 기울이고, 그렇지 않은 정보에는 주의를 기울이지 않는 메커니즘 - 이는 소비자의 정보 처리 능력의 한계 때문인데, 선택적 주의의 여과 기능에 의하여 소비자는 필요한 정보에 보다 주의를 할 수 있다. 2. 주의에 영향을 주는 요인(선택적 주의 관련) 1) 개인적 요인 (1) 관여도-욕구-동기->선택적 주의(지각적 경계)- 소비자는 높은 관여도-욕구-정보 처리 동기를 가진 정보에 선택적 주의를 하게 됨.- 선택적 주의란, 자신의 욕구나 환기된 동기와 관련성이 높은 정보에는 주의를..