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강제적
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12. 집단역학산업안전지도사/3. 기업진단지도 2020. 7. 15. 20:53
12.1. 집단의 의의와 형성 1) 개념: 특정 목적을 위해 상호작용하는 2인 이상의 집합체 2) 유형: 공식 집단과 비공식 집단(호손 실험과 관련), 내집단과 외집단, 준거집단(행동의 기준 집단) 3) 형성 원인: 안전, 지위의 획득, 자긍심, 소속감, 권력 쟁취, 목표 달성 등 4) 형성과정: Tuckman의 5단계 모형(형성 - 혼란/격동 - 규범화 - 성취/수행 - 해체) 12.2. 집단의 속성 1) 지위: 개인에게 사회적으로 주어지는 직위나 서열 - 능력, 매력, 권력에 의해 결정 2) 역할: 지위에 따라 기대되는 행동양식 - 역할이나 그에 대한 기대감 상충 시 역할 갈등 발생 3) 규범: 집단 내에서 수행 가능한 행동 표준 - 메이요의 호손 실험, 애쉬의 동조 연구 등 4) 응집성: 집단에 머..