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제6장 소비자 정보 저리 과정(1)경영지도사 2차 마케팅 학과/소비자행동론 2020. 9. 21. 05:00
답> 1. 노출 1.1 노출의 개념 - 노출은 개인이 자극에 물리적으로 접근하여 감각 기관(하나 또는 그 이상)이 활성화된 준비 상태 - 정보 처리의 첫 단계 1.2 노출의 유형: 1) 우연적 노출 - 소비자가 의도하지 않은 상태에서 정보에 노출되는 것 2) 의도적 노출 = 목적 지향적 노출 - 외적탐색 - 소비자가 문제 해결을 위해 자신을 의도적으로 마케팅 정보에 노출시키는 것 3) 선택적 노출 - 소비자가 필요하고 관심을 갖는 정보에만 자신을 노출시키는 지각적 메커니즘 - 선택적 노출은 마케터의 광고 노력을 무위로 만들 수 있음 - 예) 광고가 나오면 리모컨으로 다른 채널로 돌림 ∴ 마케팅 시사점 - 의도적 노출을 돕는다 - 우연적 노출의 가능성을 높인다 1.3 감지 1) 의미 - 자극의 정도가 어느..