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1. 소비자 행동의 개요경영지도사 2차 마케팅 기출문제/소비자행동론 2020. 10. 24. 09:37
소비자 행동 연구의 의미와 소비자, 기업, 정부 기관에 미치는 영향에 대해 설명하시오. (2009, 10점) 1. 소비자 행동 연구의 의미1) 소비자행동이란소비자가 어떤 시점에서 자신이 갖고 있는 다양한 문제를 해결하기 위해 제품, 서비스, 아이디어와 같은 다양한 제공물의 소비와 관련하여 내리는 모든 의사 결정들의 집합 2) 소비자 행동 연구의 의미- 소비자 행동은 단순히 제품의 구매에서 그치는 것에 아니라, 제품의 획득/사용/처분과 관련된 대상, 이유, 방법, 시기, 장소 등과 같은 다양한 주제와 관련하여 발생한다. - 경제학의 효용 극대화 이론으로부터 초기 소비자 행동 연구가 시작된 이후로, 심리학, 사회학, 문화인류학 등의 행동과학 분야에서 개발된 여러 개념들을 접목되며 보다 체계적인 학문의 형태를..